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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通(tōng)

　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然后(hòu)耐心(xīn)等待接通(tōng)；

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　　为增强客户服务(wù)体验，推进全网一体化(huà)建设，中通快递近日宣布，将启用95311全(quán)国统一(yī)客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快递全(quán)网的(de)客服(fú)体系建设(shè)也因此得到进一步完善，客服流程将(jiāng)变(biàn)被动(dòng)为(wèi)主动(dòng)。

　　客(kè)户在(zài)售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨(zī)询、快件查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效(xiào)解(jiě)决了因(yīn)线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供标(bi姚笛为文章打过几次胎，文章和姚笛生孩子了嘛āo)准、流(liú)畅的快递(dì)服务体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在(zài)安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制定了全(quán)网可行的实施方案，确(què)保95311上线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司(sī)于2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家集快递、物(wù)流(liú)及其他业务于一体的大型集团公司，注册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已(yǐ)成(chéng)为国内业务规模较大、第一(yī)方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快(kuài)递(dì)2019年继续保持了稳(wěn)健的(de)发展态势，全年(nián)完成业务(wù)量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年(nián)调整后净(jìng)利润较(jiào)上(shàng)年(nián)同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公(gōng)众(zhòng)满(mǎn)意(yì)度方面中通也保持(chí)了领先(xiān)。

　　截(jié)至(zhì)2020年(nián)3月(yuè)31日，中通(tōng)服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数(shù)量超过(guò)7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输线路(lù)超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最大(dà)规模的中国(guó)企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间(jiān)，中通快递发布公告(gào)称，基于快递(dì)行业发展现状与趋势，为了进(jìn)一步维护(hù)服务品质(zhì)和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上(shàng)海(hǎi)地区的快递费(fèi)用，具体(tǐ)费(fèi)用调整幅度，由当地服(fú)务网点根据总(zǒng)部指导建议并结合各(gè)自实际(jì)情况(kuàng)实施(shī)。

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