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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服(fú)务直接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人(rén)工或者人工客服(fú)，等待转接(jiē)至人工(gōng)客服(fú)即(jí)可的(de)。

　　为增强客(kè)户服务(wù)体(tǐ)验，推(tuī)进全网一(yī)体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一(yī)客户(hù)服务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中(zhōng)通快递全(quán)网的客服体系建设(shè)也因此(cǐ)得到进一步完(wán)善(shàn)，客服(fú)流程将变被动为(wèi)主动。

　　客(kè)户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式(shì)享有自(zì)助下单、业(yè)务咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年(nián)全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执行(xíng)，有(yǒu)效解决了因线路繁忙(máng)、电(diàn)话(huà)占线等(děng)问题(tí)，为客户(hù)提供标准、流畅的快(kuài)递服务体验(yàn)。

　　中通快(kuài)递(dì)已成立项目小组(zǔ)，在安全运营(yíng)、技(jì)能培训、项目维护等(děng)方面制定(dìng)了全(quán)网可行的实施方案，确(què)保(bǎo)95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家集快递、物流(liú)及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发(fā)展较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保(bǎo)持(chí)了稳(wěn)健的发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均(jūn)增速16.9个(gè)百分点。