交(jiāo)通运输部(bù)办公厅、工业和(hé)信息化部办公(gōng)厅、公安部办(bàn)公(gōng)厅、国家市场(chǎng)监督管理总局办公厅、国家(jiā)互(hù)联网(wǎng)信息(xī)办公室秘书(shū)局发布切实做好网约车聚(jù)合平台(tái)规范管理有关工作的通(tōng)知，压实(shí)企业(yè)责(zé)任，保障(zhàng)乘客和(hé)驾驶员(yuán)合法(fǎ)权(quán)益。督促网约车聚合平台及合(hé)作网约(yuē)车平合公司如实向乘客提供车辆(liàng)牌(pái)照(zhào)和驾驶员基本信息。指(zhǐ)导网约车(chē)聚合平台及合作网约车平台(tái)公司结合各自服务内容，依法建立健全咨(zī)询服务和投诉(sù)处理的首问负责(zé)制度，及时妥(tuǒ)善处(chù)理乘客和驾驶员的咨询投诉(sù)。各地有关部门要根据法定职(zhí)责保持打击非法营运高压态势，对存(cún)在(zài)违法违规行为的网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车平台公司要公开(kāi)曝光。

　　各(gè)地交通运输、市场监管等(děng)部门要督(dū)促网约车聚合(hé)平台及(jí)合作网约车平(píng)台公(gōng)司落实明码(mǎ)标价等(děng)要求(qiú)，不得(dé)以不正当价格行为扰乱市场(chǎng)秩序(xù)；督促网约车聚合平(píng)台(tái)不得干预(yù)网约(yuē)车平台公司价格(gé)行(xíng)为，高宽深用什么字母表示什么，高宽深用什么字母表示出来不得直接(jiē)参(cān)与车辆调度及驾驶员管理，维护(hù)公平竞争(zhēng)市场(chǎng)秩序。

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