4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热(rè)搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客(kè)上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单(dān)交流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表(描写瘦西湖春天的诗句，扬州瘦西湖美景佳句biǎo)示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋描写瘦西湖春天的诗句，扬州瘦西湖美景佳句的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车(chē)展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细(xì)致和工(gōng)作人(rén)员失职(zhí)引起(qǐ)了大(dà)家的(de)不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能(néng)重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的(de)冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工(gōng)作人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播(bō)画(huà)面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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