雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的(de)战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫(yán)学功(gōng)

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这(zhè)一(yī)次(cì)也(yě)不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这(zhè)场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原(yuán)京东集团(tuán)高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事(shì)会(huì)主席刘强东(dōng)和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京东京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也一寸是多长多少厘米，一寸是多长多宽迎来(lái)了(le)近年来(lái)最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评(píng)会(huì)议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上(shàng)而下的(de)人事(shì)变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨(jù)大(dà)变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷(léi)“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作(zuò)出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价(jià)称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另(lìng)一(yī)名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入(rù)还早一年(nián)，在京(jīng)东工(gōng)作(zuò)15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生活(huó)事业群(qún)，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松(sōng)被派(pài)去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出(chū)任自有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松(sōng)的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大(dà)的(de)组织(zhī)变革(gé)：新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他(tā)的是(shì)京东(dōng)集(jí)团投资支持(chí)部负责(zé)人(rén)及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实(shí)物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是(shì)京东健(jiàn)康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出任综合(hé)服务部(bù)负责(zé)人；原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部(bù)更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部是动作(zuò)最大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即(jí)时零售部(bù)是此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一(yī)名(míng)京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要进一步提(tí)升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设(shè)是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更(gèng)不敏感的(de)非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡(gòng)献(xiàn)过半(bàn)。京(jīng)东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健(jiàn)康O2O领域(yù)累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高(gāo)速(sù)发展的电商行业(yè)格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎ一寸是多长多少厘米，一寸是多长多宽n)会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师(shī)不利的王笑松和(hé)另(lìng)一位高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东(dōng)也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提及(jí)低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为(wèi)了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自(zì)由现金流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的(de)评(píng)价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务(wù)健康度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的绝对(duì)控(kòng)制权(quán)，而高管的(de)忠诚(chéng)度(dù)是保证(zhèng)变革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培养的(de)管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责(zé)人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身(shēn)。多(duō)名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参(cān)加高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一般至少由(yóu)业(yè)务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个(gè)重要品(pǐn)类事业群中唯一一(yī)个(gè)没(méi)有离开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的(de)仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业(yè)务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个。

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