金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联(lián)合印发的(de)《关于(yú)规(guī)范(fàn)房地产经纪(jì)服(fú)务的(de)意见》明确(què)，加强从(cóng)业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实经纪(jì)机构备案制(zhì)度。全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪服(fú)务内容由基(jī)本服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服(fú)务(wù)组成。基本服务(wù)是(shì)促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要(yào)服(fú)务，延伸服务是可单独(dú)提供的(de)额外服务(wù)。意见明确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。经(jīng)纪(jì)机构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部市场监管(guǎn)总(zǒng)局关于规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆生产建(jiàn)设兵团住(zhù)房和城乡建设(shè)厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易(yì)、提(tí)高交(jiāo)易效率、保障交易安(ān)全具(jù)有重要作(zuò)用。近(jìn)年来，部分房地产(chǎn)经纪(jì)机构存在利用(yòng)房(fáng)源客源(yuán)优(yōu)势收取过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人(rén)信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益(yì)。为规范房地产经纪(jì)服务(wù)，加强房地产经纪行业(yè)管理，促进房地(dì)产(chǎn)市场健康发展，现提出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实房地产经纪(jì)机构备(bèi)案制(zhì)度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按(àn)照《房地产经(jīng)纪管(guǎn)理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要全面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实名登记，加强经纪(jì)从业人员管理。经纪从业(yè)人员(yuán)提供服(fú)务时，应(yīng)当佩戴经实(shí)名登(dēng)记的(de)工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服(fú)务(wù)内容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服(fú)务由基本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务(wù)，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当(dāng)事(shì)人委托提供的代办贷(dài)款等(děng)额外服务(wù)，每(mě杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强i)项服务可以(yǐ)单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收费(fèi)。房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)收费由(yóu)交易(yì)各(gè)方根据服务(wù)内容、服(fú)务质量，结(jié)合市场供求(qiú)关系等因(yīn)素协(xié)商确定。房地(dì)产经纪机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服(fú)务(wù)费用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则实(shí)行分杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强档定价。引导由交易双方共同承担(dān)经(jīng)纪服务费用。 <杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强/p>

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不(bù)得(dé)混合(hé)标价和(hé)捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产经纪机构(gòu)提供的基本服务(wù)和延(yán)伸服务，应当分别明确服务项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)收费前应(yīng)当向交易当事(shì)人出具(jù)收费清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具(jù)有市场支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不(bù)得滥(làn)用(yòng)市场(chǎng)支配地位(wèi)以(yǐ)不公平(píng)高价(jià)收(shōu)取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平(píng)台不得强制要求加入(rù)平台(tái)的房地产经(jīng)纪机构(gòu)实行统一的经(jīng)纪服务收(shōu)费标准，不(bù)得干预房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构自(zì)主决定收费标准。房地产经(jīng)纪机构(gòu)、房地产互联(lián)网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门依法(fǎ)开展反(fǎn)垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易合同。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服务合同示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经营场所醒目位(wèi)置公示合(hé)同示范文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人(rén)使用。房(fáng)地产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业(yè)人员(yuán)不得非法(fǎ)收集、使用(yòng)、加工、传输他(tā)人(rén)个(gè)人信息(xī)，不得(dé)非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人信息(xī)。房地产经纪机构(gòu)要(yào)建立健全客户(hù)个人(rén)信(xìn)息保(bǎo)护的内部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有效措施防(fáng)范泄露或非法使用(yòng)客户(hù)个人信息(xī)。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得收集个人信息和房屋(wū)状(zhuàng)况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要建立(lì)健全房屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台，加(jiā)强对交易房源(yuán)、房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发(fā)布的房源信息(xī)，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务平台向交易(yì)当事(shì)人提(tí)供房源核验、房源(yuán)发(fā)布(bù)、合同网签备案等便(biàn)民服务(wù)。加强存量房交(jiāo)易(yì)资金监管，除交易当事人(rén)提出(chū)明确要求(qiú)外(wài)，购房款应(yīng)纳(nà)入资金(jīn)监(jiān)管账(zhàng)户。鼓励(lì)房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资(zī)金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违法违(wéi)规行(xíng)为，曝(pù)光典型案例(lì)。对收费明显高(gāo)于市场平均(jūn)水平的房(fáng)地(dì)产经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门会同市场监管等部门(mén)采取约谈等综合措施进行(xíng)重点监管。市(shì)场监管部门会同有(yǒu)关(guān)部门依法(fǎ)查(chá)处不(bù)按规定(dìng)明码标价、操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)相关违法违规信息(xī)，市场监管(guǎn)部门要依法依规(guī)纳(nà)入(rù)国家(jiā)企业信(xìn)用信息(xī)公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律(lǜ)管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行业(yè)组织(zhī)要健全行规行约(yuē)，完(wán)善房(fáng)地产经纪服务标准和执业(yè)规(guī)则，引(yǐn)导房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员依(yī)法合规经(jīng)营(yíng)。对房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户(hù)个人信息合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪(jì)行(xíng)业组织依据行规(guī)行约给予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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