4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了(le)冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视(shì)频(pín)显示(shì)，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员我花开后百花杀的寓意好吗，待到秋来九月八 我花开后百花杀的寓意通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网(wǎng)络后(hòu)引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

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据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现(xiàn)的(de)两位工作人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的(de)直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台(tái)工作人员推了(le)一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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