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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各地(dì)市(shì)人民政府(fǔ)设(shè)立的(de)由电(diàn)话12345、市(shì)长(zhǎng)信箱、手机短信、手机客户端、微(wēi)博(bó)、微信等方(fāng)式组成的专门受理热线(xiàn)事(shì)项(xiàng)的(de)公(gōng)共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候人(rén)工服(fú)务(wù)。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水平，推进依(yī)法行政，创(chuàng)新社会治理，维(wéi)护自然(rán)人、法(fǎ)人和其他组织(zhī)的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应合必合、应(yīng)接(jiē)必接(jiē)”的(de)原则(zé)，分类整合各级各(gè)部(bù)门设立的(de)面(miàn)向公众提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助(zhù)、公(gōng)共服务、意见建(jiàn)议(yì)征集、民意(yì)调查(chá)等非紧急类(lèi)政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要接(jiē)受(shòu)本级人大代表的依法监督和政(zhèng)协委员的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热(rè)线(xiàn)运(yùn)行情况及各部门办理(lǐ)情况，并通过适当方式向社会公(gōng)众进(jìn)行(xíng)公示，主(zhǔ)动(dòng)接(jiē)受社会监督(dū)；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批(pī)示督办(bàn)等多种方式，对承办(bàn)单位办理情况进行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过全方位的(de)监督和多种形式的督(dū)办，促使各单位认真(zhēn)履职尽(jǐn)责，确保(bǎo)群众诉求“事事(shì)有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定、办事(shì)流程和其他公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共(gòng)服务方面的投诉以(yǐ)及(jí)意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急类管理、服务(wù)方(fāng)面提出的求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危(wēi)害群(qún)众生命财产安全、危害公共财产安全(quán)、影响经济(jì)社(shè)会发展的违法(fǎ)违规(guī)行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部(bù)门及其工(gōng)作人员在办事效(xiào)率、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行(xíng)本级人民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及(jí)其常务委员(yuán)会(huì)的决议，以及(jí)上(shàng)级国家行政机关的决定和命令(lìng)，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作部门(mén)和下级人(rén)民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部(bù)门的不适当的指示和下级人民(mín)政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考(kǎo)核(hé)和奖(jiǎng)惩国家(jiā)行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发展(zhǎn)计划(huà)、预算，管理本行政区域内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业(yè)、环境和资源(yuán)保护、城乡(xiāng)建设事(shì)业(yè)和财政(zhèng)消备、民政、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主义的全民所有的财产和劳动(dòng)群(qún)众集体所有的财产，保护公民私人所有的(de)合法财(cái)产，维护社(shè)会(huì)秩序，保障公民(mín)的人(rén)身权利、民主权(quán)利和饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权(quán)利和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和法律实行区域自(zì)治，帮(bāng)助各少数民族发展政治、经不动声色的意思是什么解释，不动声色的意思是什么(最佳答案)济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男(nán)女平等、同(tóng)工同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由等(děng)各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家(jiā)行政(zhèng)机关交办的其(qí)他事项。

　　法律(lǜ)依据(jù)：《中(zhōng)华(huá)人民共和国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规可(kě)以就下列(liè)事项作出(chū)规定：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法律的规定需要制定行(xíng)政法规的(de)事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十九条规定的国务(wù)院行政管(guǎn)理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代(dài)表大会(huì)及其常务委员(yuán)会制定法律的(de)事项(xiàng)，国务院根据全国(guó)人(rén)民代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其(qí)常(cháng)务委(wěi)员会的授权决(jué)定(dìng)先制定(dìng)的行政法规，经过(guò)实践检验，制定法律的条(tiáo)件成(chéng)熟(shú)时，国务院应当及时提请(qǐng)全(quán)国人民代(dài)表大(dà)会及其常务委员(yuán)会制定法律。

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　　12345热线可以提(tí)高为(wèi)民服(fú)务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组织的(de)合法权益。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应合必(bì)合、应接必接(jiē)”的(de)原则(zé)，分类整(zhěng)合各(gè)级各部门设立的(de)面向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意(yì)见建(jiàn)议(yì)征(zhēng)集、民意调查等非紧急(jí)类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级(jí)人大代(dài)表(biǎo)的依法监督(dū)和政协委员的民主监督(dū)，根(gēn)据要(yào)求报送12345热线运行情况及各(gè)部门(mén)办理情况，并通过适当方(fāng)式向(xiàng)社会公众进(jìn)行公示，主动接受社(shè)会(huì)监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督(dū)办、书面督办(bàn)、专项督办、批(pī)示督办等多(duō)种(zhǒng)方式，对承(chéng)办单位办理情(qíng)况进(jìn)行催办、督办。

　　通(tōng)过(guò)全方位的监督和多种形式的(de)督办，促使各(gè)单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能职责(zé)、政策规(guī)定、办(bàn)事(shì)流程和其他公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以(yǐ)及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急类管理(lǐ)、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织危害群众生命财产(chǎn)安全、危害(hài)公共财产安全、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其(qí)工作(zuò)人员(yuán)在办(bàn)事效(xiào)率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

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　　市政府(fǔ)的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会的决(jué)议，以及(jí)上级国家行政机关的决定(dìng)和命令(lìng)，规(guī)定(dìng)行政措施；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属各工作部门和(hé)下级人民政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改变或(huò)者撤(chè)销所(suǒ)属各工(gōng)作部(bù)门的不(bù)适当的指示和下(xià)级人民政府的不适当的(de)决定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律(lǜ)的(de)规定任免、培训(xùn)、考核(hé)和奖惩国家(jiā)行政机(jī)关不动声色的意思是什么解释，不动声色的意思是什么(最佳答案)工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发(fā)展计划(huà)、预(yù)算，管理本行政区(qū)域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生(shēng)、体育事(shì)业(yè)、环境和资源保护(hù)、城乡建设事业(yè)和财政消备、民(mín)政、公安、民族事务、司法行政、监(jiān)察(chá)、计划生育(yù)等行政工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会(huì)主义的全民(mín)所有(yǒu)的(de)财产和劳(láo)动群众集体(tǐ)所(suǒ)有的财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私(sī)人所有的(de)合法(fǎ)财产，维护社会秩(zhì)序(xù)，保(bǎo)障公民的人身权利、民主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民族的(de)权利和尊重(zhòng)少数(shù)民(mín)族的(de)风(fēng)俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域(yù)内(nèi)各(gè)少数民族聚居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行区(qū)域(yù)自(zì)治，帮助各(gè)少(shǎo)数民族发展(zhǎn)政治(zhì)、经(jīng)济和(hé)文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法(fǎ)律赋予妇女的男女平(píng)等、同工同酬和(hé)婚姻自由等各(gè)项(xiàng)权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家(jiā)行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和(hé)国(guó)立法(fǎ)法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制定(dìng)行政(zhèng)法规。

　　行政法(fǎ)规(guī)可以就下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律(lǜ)的规定需(xū)要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八(bā)十九(jiǔ)条规定(dìng)的国(guó)务院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会(huì)及其(qí)常务委员会(huì)制定法(fǎ)律(lǜ)的事项(xiàng)，国务院(yuàn)根据(jù)全(quán)国人(rén)民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员(yuán)会的授权决定先(xiān)制定(dìng)的(de)行政法规，经过实践检验，制定法律的(de)条件成(chéng)熟(shú)时(shí)，国务院应当及时提请全国人民(mín)代表大会(huì)及其(qí)常务(wù)委员会(huì)制(zhì)定法律(lǜ)。

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