无需出镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账，这(zhè)样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找到其中的(de)端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来(lái)进行(xíng)商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的(de)互动感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离，并(bìng)缩短了交易(yì)链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播(bō)带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无(wú)人(rén)直(zhí)播带(dài)货(huò)不(bù)仅实实在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了(le)你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理(lǐ)合(hé)规的无(wú)人直播(bō)仍(réng)有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约(yuē)经(jīng)历(lì)了一年左右(yòu)的(de)时间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上没(méi)有太大的门槛(kǎn)，如(rú)今在(zài)抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在(zài)抖音实(shí)践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄(líng)层受众对互(hù)联网(wǎng)的(de)了(le)解度较低，不(bù)易识破(pò)镜头(tóu)对面(miàn)并非真人，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直(zhí)播的发展的(de)确具有先(xiān)天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货(huò)源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了(le)解，无人直播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画面为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的(de)重点在于加(jiā)上多个干扰式的(de)视(shì)频(pín)，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半(bàn)无(wú)人直播阶(jiē)段(duàn)，工具(jù)与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述(shù)的(de)操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编(biān)辑视(shì)频进(jìn)行二(èr)度干(gàn)预；但半无人(rén)直(zhí)播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起来(lái)更逼真，同时也让平台(tái)的处(chù)罚(fá)判(pàn)定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是(shì)以各(gè)种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫(háo)无(wú)反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在(zài)在的(de)互动性真(zhēn)人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播(bō)被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害者也多为(wèi)该两者。调(diào)查发现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面(miàn)只教了(le)基础(chǔ)的剪(ji台湾领导者是谁，现任台湾领导者是谁ǎn)辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直(zhí)播课(kè)程”对(duì)无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播(bō)方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的(de)确把所谓(wèi)的教(jiào)程细节(jié)发了(le)出(chū)来（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃避(bì)平台(tái)监(jiān)管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战(zhàn)，被(bèi)封了(le)就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到(dào)众多的投机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实(shí)际上自(zì)己也被“老师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直(zhí)播(bō)本身就是在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的(de)产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机(jī)打算(suàn)的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平(píng)台(tái)内真人主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的(de)积极性。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存在着盗用他(tā)人视频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人主播(bō)而(ér)言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅(guō)。无(wú)人直播没(méi)有信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人主播(bō)的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影响其直播(bō)的(de)积极(jí)性。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人(rén)直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后(hòu)都无(wú)法获(huò)得保障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的信任(rèn)度(dù)降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发(fā)布系统化(huà)的惩处条例，但对相(xiāng)关(guān)违规情(qíng)况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直(zhí)播(bō)间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直(zhí)播间将存在(zài)被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再(zài)度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣(kòu)除(chú)信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向

目(mù)前的(de)无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了(le)“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是(shì)由于其(qí)被投(tóu)机(jī)滥用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富的(de)特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀的(de)范(fàn)本(běn)。未(wèi)来的无人(rén)直播(bō)若能(néng)与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在台湾领导者是谁，现任台湾领导者是谁幕前带(dài)货(huò)，人工智(zhì)能则可(kě)作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技术条件的要求(qiú)，都预示(shì)着该(gāi)产业(yè)的成(chéng)熟还非常需要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货(huò)源问题(tí)仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法(fǎ)达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然(rán)任重道(dào)远(yuǎn)。

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