雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子(zi)集团京东健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革，新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近的(de)这一次也不例外(wài)。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来(lái)了近年来最(zuì)大的(de)架构(gòu)调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务(wù)部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后(hòu)，一名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是(shì)在京东内部(bù)被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年(nián)Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引(yǐn)人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入(rù)还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜乔丹有多高(xiān)事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年(nián)，京东经(jīng)历内部(bù)公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余(yú)家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王(wán乔丹有多高g)笑松(sōng)的是(shì)他的直(zhí)系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值最高的(de)子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将(jiāng)在(zài)京东集(jí)团担任新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业务(wù)部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)的前(qián)身(shēn)是(shì)京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最(zuì)高的上市公司(sī)。今(jīn)年(nián)一季度，京(jīng)东健康营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强(qiáng)东(dōng)是京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立(lì)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负(fù)责(zé)人(rén)；原综(zōng)合服务(wù)部供(gōng)应链提升部负(fù)责人王(wáng)海华(huá)，出任综合服(fú)务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康业务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府事(shì)务(wù)部更名为公共事(shì)务与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的(de)调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是(shì)此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能(néng)力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择的(de)方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的(de)战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不(bù)敏(mǐn)感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美(měi)团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美(měi)团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展的(de)电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利的(de)王笑松和另(lìng)一(yī)位高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当(dāng)时主管时(shí)尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和(hé)电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群，其(qí)中家电家具(jù)事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人(rén)当家(jiā)，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在(zài)内(nèi)部(bù)提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药(yào)的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人(rén)际关系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗(liáo)部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高(gāo)级别的(de)高管(guǎn)会议，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能(néng)力(lì)强且在京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关(guān)系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大(dà)商超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内(nèi)部会议(yì)上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零(líng)售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一个。

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