雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑松于(yú)近日退休。他是(shì)在京(jīng)东(dōng)供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个(gè)京(jīng)东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最近的(de)这(zhè)一(yī)次也不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事(shì)会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了(le)近年来最大的(de)架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列(liè)调整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强(qiáng)势回(huí)归(guī)，带着变革(gé)决心推动这架(jià)巨大机器(qì)上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背(bèi)后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出(chū)退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务(wù)及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感(gǎn)到意(yì)外。一(yī)名(míng)员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心一路走到边(biān)缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去年(nián)底的京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入京东，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路事业部(bù)构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时(shí)升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出(chū)任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻(xún)，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来(lái)了近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集(jí)团(tuán)担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的(de)是(shì)京东集团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告(gào)准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解(jiě)决方(fāng)案提(tí)供(gōng)商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一(yī)婷负责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务(wù)部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即(jí)时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时(shí)配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的(de)方式是(shì)复用(yòng)达达(dá)快送(sòng)和京(jīng)东(dōng)到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线下一体化、打造(zào)新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更(gèng)不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美团买药的(de)增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)中国到美国几小时飞机，中国到美国多长时间飞机

　　大(dà)环(huán)境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发(fā)展的电(diàn)商行业格(gé)格(gé)不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利(lì)的王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之(zhī)人必须具备两个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经(jīng)验(yàn)。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要的(de)3C事业(yè)群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在(zài)内部提及低价战略，目的(de)都(dōu)是(shì)为了守(shǒu)住(zhù)被(bèi)拼多多(duō)等(děng)竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫(jié)走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分(fēn)得益于(yú)降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电话会(huì)上对许冉(rǎn)的(de)评价也(yě)印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管(guǎn)得到(dào)重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强(qiáng)且在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议上评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道，无(wú)论(lùn)公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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