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　　12345政务服(fú)务便(biàn)民热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热(rè)线），指各地市人民政府(fǔ)设立的由(yóu)电(diàn)话(huà)12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机(jī)客户端、微博(bó)、微信等(děng)方式组成的(de)专门受理(lǐ)热线事项(xiàng)的公共服(fú)务平台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民(mín)服(fú)务(wù)水(shuǐ)平，推进依(yī)法(fǎ)行政，创新社会治(zhì)理(lǐ)，维护自然人(rén)、法人和其(qí)他组织(zhī)的(de)合(hé)法(fǎ)权益(yì)。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接(jiē)”的原则，分类整合(hé)各(gè)级各部门设立(lì)的面向公众提供业务查(chá)询、咨询、投诉(sù)、求(qiú)助(zhù)、公共服(fú)务(wù)、意见建议征集、民意调查等(děng)非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表(biǎo)的依(yī)法(fǎ)监督和(hé)政协委员的民(mín)主监督(dū)，根据(jù)要(yào)求报(bào)送12345热线运(yùn)行情(qíng)况及各部门(mén)办理情况，并(bìng)通过(guò)适当方式向社会(huì)公众进(jìn)行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督(dū)办、批示督办等多(duō)种方式，对承办单(dān)位(wèi)办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认真(zhēn)履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件(jiàn)有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定、办事流程和(hé)其(qí)他(tā)公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会(huì)管理(lǐ)、公共服(fú)务(wù)方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权(quán)范围内(nèi)非紧急类(lèi)管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组(zǔ)织危(wēi)害群众生命财产(chǎn)安全、危(wēi)害公共财产安(ān)全、影(yǐng)响经济社会发展的违法违规行(xíng《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节)为(wèi)的(de)举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及(jí)其工作人员在办事效率、行政效能方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会的(de)决议，以及上级国家(jiā)行政(zhèng)机(jī)关的决定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属各工作(zuò)部门(mén)和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部门的不适当的指示和下级人(rén)民政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依(yī)照法(fǎ)律的(de)规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本(běn)行政区域内(nèi)的经济、教育、科学、文化(huà)、《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业(yè)和(hé)财(cái)政(zhèng)消备(bèi)、民政、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义的(de)全民所有的财产和劳动群(qún)众集体所有(yǒu)的财(cái)产(chǎn)，保护公(gōng)民私(sī)人所(suǒ)有的合法财产，维护(hù)社(shè)会(huì)秩序，保障公民的人身(shēn)权(quán)利、民主权利和(hé)饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各(gè)种(zhǒng)经济组织的(de)合法权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民族的权(quán)利和尊(zūn)重少(shǎo)数民(mín)族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域(yù)内各少数民族聚居的(de)地方依照(zhào)宪法(fǎ)和(hé)法律实行区(qū)域自治，帮助(zhù)各少数民族发展政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等(děng)各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国立(lì)法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下(xià)列(liè)事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节(de)规定需要(yào)制(zhì)定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第(dì)八十(shí)九条(tiáo)规定的国务院行政管(guǎn)理(lǐ)职(zhí)权的事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法律的事项，国(guó)务院根据(jù)全国(guó)人(rén)民(mín)代表大会及其常(cháng)务(wù)委员会的(de)授权(quán)决定先制(zhì)定的行政法规(guī)，经过实践检验，制(zhì)定法(fǎ)律(lǜ)的(de)条件(jiàn)成熟(shú)时(shí)，国务院应当及时提请全国人(rén)民代表大(dà)会(huì)及其常(cháng)务委员(yuán)会制定法律。

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　　12345政务(wù)服务便民热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市(shì)人民(mín)政府设立的(de)由电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客(kè)户端、微博(bó)、微信等(děng)方式组成的(de)专(zhuān)门受理热线事项的(de)公共服务(wù)平(píng)台(tái)，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务(wù)水平(píng)，推进依(yī)法行政，创(chuàng)新社会(huì)治(zhì)理，维护自然人、法人和(hé)其他组织(zhī)的(de)合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应合(hé)必合、应接必接”的原则(zé)，分类整合各级各部(bù)门(mén)设立的面(miàn)向公众提供(gōng)业务查(chá)询、咨(zī)询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议征集、民意调(diào)查等(děng)非(fēi)紧急(jí)类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要(yào)接受本级(jí)人(rén)大代表的依法监(jiān)督(dū)和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据要求(qiú)报送(sòng)12345热线运(yùn)行(xíng)情况及各部门办理情况(kuàng)，并通过适当方(fāng)式向社会公众进(jìn)行公示，主动接(jiē)受社(shè)会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办(bàn)等多种方式，对承办单位办理(lǐ)情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的(de)监督和(hé)多种形式的督(dū)办，促使各单(dān)位认真履(lǚ)职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定、办事流(liú)程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面的(de)投(tóu)诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权范围内非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务(wù)方面提出的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害(hài)群众生命财产安全(quán)、危害(hài)公共财产安(ān)全、影响经济社会发展(zhǎn)的违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及(jí)其工作人员在办事效率(lǜ)、行(xíng)政(zhèng)效能(néng)方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会及其(qí)常(cháng)务委员会的决议，以及上级国家行政机关的决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤(chè)销所属各工作部门(mén)的不适(shì)当的指示和下级人民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖惩国(guó)家行政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区域内(nèi)的(de)经济、教育、科学、文(wén)化(huà)、卫生(shēng)、体育事业(yè)、环境和资源(yuán)保护(hù)、城乡建设事业和(hé)财政消备、民政、公安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计(jì)划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的(de)全民所有的财产和劳动(dòng)群众集体(tǐ)所有的财(cái)产，保护(hù)公(gōng)民(mín)私人所有的合法财产(chǎn)，维护社会(huì)秩序(xù)，保(bǎo)障公(gōng)民的(de)人身权(quán)利、民主权利和饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经济组织的合(hé)法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少(shǎo)数民族的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区(qū)域内各(gè)少数民族聚居的(de)地方依照宪法和(hé)法律实行区域自治，帮助各(gè)少数(shù)民族发展(zhǎn)政(zhèng)治、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予(yǔ)妇女的男女平(píng)等、同工同酬(chóu)和(hé)婚姻自由(yóu)等(děng)各项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关交办(bàn)的(de)其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民(mín)共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据(jù)宪法(fǎ)和法律，制(zhì)定行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八(bā)十九条规定(dìng)的(de)国务院行政(zhèng)管(guǎn)理(lǐ)职权的(de)事项。

　　应当由全(quán)国人民代(dài)表大会及(jí)其常务委(wěi)员会(huì)制定法(fǎ)律的(de)事项，国务(wù)院根(gēn)据全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会的授权决定(dìng)先制(zhì)定的(de)行(xíng)政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的条件(jiàn)成熟时(shí)，国务院应(yīng)当及时提请全(quán)国人民代(dài)表大会及其常务(wù)委员会(huì)制定法律。

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