11月29日，滴滴出行再度(dù)回应(yīng)日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调查，初步确定，这(zhè)起事故的(de)起因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭(zāo)受攻击”，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力(lì)避免类(lèi)似事(shì)故再发生。

11月(yuè)27日晚间(jiān)到28日上午，多位(wèi)用户反映滴(dī)滴(dī)出行(xíng)App异常，包(bāo)括(kuò)页面无法打开、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法接单等等。官(guān)方在此前的回(huí)应中称，如因(yīn)系统故障导致的费(fèi)用支(zhī)付(fù)异(yì)常(cháng)、多扣(kòu)费等问题，会(huì)在事故处理结束后统一结算补偿。针(zhēn)对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客后无法开始行(xíng)程和(hé)计费，平台后(hòu)续会根据行(xíng)程计算和补发(fā)车费。

另外南都记者留意(yì)到，因受到司(sī)机端后台崩(bēng)溃影(yǐng)响，有网友晒出一(yī)张账户(hù)余额截图，称(chēng)“某(mǒu)司机收(shōu)入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴方(fāng)面告诉(sù)南(nán)都记者，经过核查证实该图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家不造(zào)谣、不传(chuán)谣。

针对日(rì)前(qián)还有报道提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕系统(tǒng)问题导致(zhì)自己账号(hào)出问题(tí)被注销。滴滴出(chū)行方面回应南都(dōu)记者(z德国对中国友好吗，德国对中国怎么样hě)称，“经核查(chá)，目前司(sī)机账号(hào)及提(tí)现功能(néng)一切正(zhèng)常，广大司机师傅(fù)们无需担心(xīn)。滴滴平台是(shì)每周二提现，服务等级高的司(sī)机可每(měi)天提(tí)现。据多个(gè)司机群(qún)聊天显示(shì)，不少(shǎo)滴滴司机(jī)都表示自德国对中国友好吗，德国对中国怎么样(zì)己提现成(chéng)功了。恳(kěn)请大家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。另外，司(sī)机师傅们关(guān)心受(shòu)影响的(de)相关(guān)奖励、费用异(yì)常、口碑值(zhí)（包(bāo)括出行(xíng)分）等，也(yě)会尽快陆续(xù)恢(huī)复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次(cì)致歉(qiàn)，称各(gè)项服务恢(huī)复的同(tóng)时(shí)，滴滴(dī)已(yǐ)在28日启动了内(nèi)部复盘调(diào)查。初步确定，这(zhè)起事故的(de)起因是(shì)底(dǐ)层系(xì)统软(ruǎn)件发(fā)生故(gù)障(zhàng)，并非(fēi)网传的(de)“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患排查(chá)和升(shēng)级工作(zuò)，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务(wù)已经全(quán)部恢复(fù)。因这起事故造成(chéng)的困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快(kuài)妥善解(jiě)决。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 德国对中国友好吗，德国对中国怎么样