雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的(de)子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞(jìng)争(zhēng)环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略(lüè)转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带(dài)来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例(lì)外(wài)。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事(shì)会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)日新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强势(shì)回(huí)归(guī)，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内(nèi)部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的(de)人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后(hòu)同意。公(gōng)司对(duì)王(wáng)笑(xiào)松多年来(lái)为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社，针对高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年底的(de)京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东(dōng)组建三(sān)大(dà)事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超(女生摸你头发暗示什么，女生摸你的头发代表什么chāo)市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部相对(duì)边缘，营(yíng)收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑(xiào)松(sōng)的(de)是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟(chéng)，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接(jiē)任(rèn)他的是京东(dōng)集团投资支(zhī)持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目(mù)前(qián)市(shì)值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京东(dōng)集团(tuán)外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责(zé)人(rén)王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人；原综(zōng)合(hé)服(fú)务部供应链提升部(bù)负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务(wù)部更名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责(zé)；原政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部是(shì)动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约能力。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调整中的(de)首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优(yōu)势，用(yòng)户经(jīng)常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择(zé)的方(fāng)式(shì)女生摸你头发暗示什么，女生摸你的头发代表什么是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目(mù)标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服(fú)务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的(de)转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早已成(chéng)为大健康赛道(dào)的(de)共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收(shōu)维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过(guò)，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的电(diàn)商(shāng)行(xíng)业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多(duō)多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利(lì)（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须(xū)具备(bèi)两个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财(cái)务(wù)方(fāng)面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家(jiā)具事业(yè)群(qún)由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原(yuán)销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部(bù)提及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多(duō)多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由(yóu)现金流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的(de)职(zhí)业经(jīng)理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名(míng)内部(bù)人士称，管培(péi)生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别(bié)的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在(zài)京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐(nài)女生摸你头发暗示什么，女生摸你的头发代表什么心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全(quán)渠道(dào)事(shì)业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零(líng)售(shòu)三(sān)个(gè)重要品类(lèi)事(shì)业群中唯(wéi)一(yī)一个(gè)没有离(lí)开的副(fù)总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)生活服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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