4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发(fā)放(fàng)完(wán)。

在办公室做剧烈运动，卫生间做剧烈运动a-type="png" data-w="664">

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里(lǐ)取出(chū)一盒冰(bīng)淇(qí)淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道(dào)歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询(xún)问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视频在办公室做剧烈运动，卫生间做剧烈运动(pín)，舆(yú)论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的(de)两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，在办公室做剧烈运动，卫生间做剧烈运动称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女(nǚ)主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早(zǎo)先(xiān)的直(zhí)播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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