无需出镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带货”，这便是(shì)大(dà)多“培(péi)训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其(qí)中的(de)端倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失(shī)，直播(bō)带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的(de)意义(yì)，消费者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了(le)一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红(hóng)书(shū)及知乎等(děng)公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约经历(lì)了一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑(jí)基本一(yī)致(zhì)，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无(wú)人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体(tǐ)流(liú)程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到(dào)了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的(de)产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视(shì)频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众，就可零门(mén)槛开(kāi观摩和观看的区别和联系，观摩和观看的区别在哪)启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无(wú)人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的(de)无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具(jù)与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述(shù)的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平(píng)台(tái)的处(chù)罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的(de)带货(huò)视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买课程学习，但(dàn)并没有得(dé)到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在的互(hù)动性真人带(dài)货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下(xià)一个风(fēng)口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了(le)一个(gè)个(gè)投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的(de)话(huà)术(shù)基(jī)本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈(mā)群体——而打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害(hài)者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝(pù)光的骗(piàn)局主(zhǔ)要(yào)指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只教(jiào)了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避(bì)平(píng)台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了(le)接着被(bèi)封(fēng)。有学(xué)员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教(jiào)程(chéng)大(dà)致(zhì)学会了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别(bié)不合规，试一(yī)次被封(fēng)一次——然(rán)而这种本(běn)质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发学(xué)生的利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这(zhè)就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是(shì)无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场(chǎng)空(kōng)的(de)心(xīn)理准备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部的稳(wěn)定生态(tài)以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打击直播的积极(jí)性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存在着盗用他人(rén)视频(pín)来直播的现象，对(duì)于被(bèi)盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言(yán)，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时(shí)，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于平(píng)台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖(mài)等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在(zài)的(de)乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的(de)惩(chéng)处(chù)条例(lì)，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均进行了(le)细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规(guī)行为，并及时断(duàn)播。多次(cì)违规(guī)后，直播间将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出(chū观摩和观看的区别和联系，观摩和观看的区别在哪)其加强打击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重(zhòng)在处罚(fá)使用(yòng)无人(rén)直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的态(tài)度可(kě)以看(kàn)到，对无(wú)人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的(de)条例或处(chù)理办(bàn)法实(shí)施(shī)，也许将有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于(yú)其(qí)被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害他(tā)人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播(bō)本(běn)身也许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行(xíng)业所接纳(nà)，并投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身直(zhí)播间带(dài)货(huò)，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富(fù)的特质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能(néng)升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术条件的(de)要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自(zì)动的无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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