雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会(huì)带(dài)来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的(de)高管批(pī)评(píng)会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发(fā)布当(dāng)日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人(rén)事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一(yī)封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人(rén)原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对(duì)王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务(wù)及自(zì)有品牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人(r小学生用HB还是2B铅笔好，小学生用hb铅笔还是2h铅笔én)士告诉(sù)雪豹财经社，针对(duì)高层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京(jīng)东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业(yè)部以及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责(zé)人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他(tā)的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东集团担任新(xīn)的(de)职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的(de)上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官(guān)网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实(shí)物(wù)产(chǎn)业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务(wù)部(bù)负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部，由原药京采负责人周新元负(fù)责(zé)；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最(zuì)大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的(de)方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一(yī)体(tǐ)化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过(guò)半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格(gé)局。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业(yè)群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电(diàn)家(jiā)具事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食(shí)的存量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话(huà)会(huì)上对许冉的评(píng)价(jià)也(yě)印证了(le)这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走进(jìn)下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康(kāng)度(dù)和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是(shì)在京东内部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多(duō)名(míng)内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般(bān)至少(shǎo)由业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业(yè)能力强(qiáng)且(qiě)在(zài)京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类事(shì)业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零售生(shēng)活(huó)服务(wù)事业群负责人(rén)。小学生用HB还是2B铅笔好，小学生用hb铅笔还是2h铅笔p>

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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