4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他(tā)们(men)如何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知询(xún)问此事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我们(men)想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动(dòng)的(de)任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作(zuò)人(rén)员(yuán)及其(qí)具(jù)体(tǐ)服(fú)务并非由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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