11月29日，滴滴出(chū)行再度回应日前的服务异常称(chēng)，目前，滴(dī)滴App的所有服务已(yǐ)经全(quán)部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软件发生(shēng)故(gù)障，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受攻击(jī)”，后续将深入开展技术(shù)风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免(miǎn)类似(shì)事故再发生(shēng)。

《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日(rì)上午，多位(wèi)用户反映滴滴出行App异常(cháng)，包括页面无法打(dǎ)开、发(fā)单失败、多扣费(fèi)、司机无(wú)法接单等(děng)等。官方(fāng)在此(cǐ)前(qián)的回应中称，如(rú)因系统故障导致的费用支付异常、多扣(kòu)费等问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈接到(dào)乘客后无法开始行程和计费(fèi)，平台(tái)后续会根据(jù)行程计(jì)算和补发车(chē)费(fèi)。

另外南都记者留意到，因受到(dào)司(sī)机端后台崩溃影响(xiǎng)，有(yǒu)网友晒出一张(zhāng)账户余额截图，称(chēng)“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记(jì)者(zhě)，经过(guò)核(hé)查证(zhèng)实该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还(hái)有报道提到，部分司(sī)机(jī)开始提现，因怕系统问题导致自己(jǐ)账(zhàng)号(hào)出(chū)问(wèn)题被注销。滴滴出行(xíng)方面回应南都记者称(chēng)，“经核查，目前司机账(zhàng)号(hào)及提现功能(néng)一切正(zhèng)常，广大司机师(shī)傅们(men)无需(xū)担(dān)心。滴滴平台是(shì)每周二提现，服务等级(jí)高的(d《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节e)司机(jī)可每(měi)天提现。据多个(gè)司机群聊(liáo)天显示，不少滴滴司机都(dōu)表示自己提现成功了。恳请大(dà)家(jiā)不(bù)造谣、不(bù)传谣。另外(wài)，司机师傅(fù)们关心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续(xù)恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障(zhàng)再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动(dòng)了内部复盘(pán)调查。初步(bù)确定，这起事故的起因(yīn)是底层系统软件(jiàn)发生(shēng)故(gù)障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻击(jī)”。滴滴表示，后续将深入开展技术风(fēng)险(xiǎn)隐患排(pái)查和升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避免类似(shì)事故(gù)再发生。目前，滴(dī)滴App的所有服(fú)务已经(jīng)全(quán)部恢复。因(yīn)这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在(zài)加快妥善解决。

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