无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一(yī)开(kāi)，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的带货(huò)副业你心(xīn)动了(le)吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实(shí)物(wù)体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的(de)就(jiù)是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存(cún)在的意义，消费(fèi)者(zhě)也无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来，并且(qiě)形(xíng)成了(le)一套(tào)灰(huī)色的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等(děng)公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模(mó)式

无(wú)人(rén)直播(bō)带货（以下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实(shí)践(jiàn)的具(jù)体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其选品共(gòng)通点是(shì)客单价低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的了解度(dù)较低(dī)，球缺的体积怎么算，球缺的体积公式是什么不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需(xū)将相应商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决了(le)选品与货源问题(tí)，开播(bō)前(qián)多发几(jǐ)条与带货品类相(xiāng)关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流(liú)的无(wú)人(rén)直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视频(pín)，后者链(liàn)接与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下载好他(tā)人完成的直(zhí)播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于(yú)加上多个干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明(míng)度，躲避(bì)平(píng)台官方的审查(chá)。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二(èr)度干预；但半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播软件的支持(chí)下，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效(xiào)果看起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带(dài)货(huò)视频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要(yào)注意的就(jiù)是以(yǐ)各种手段逃避平(píng)台的(de)监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu球缺的体积怎么算，球缺的体积公式是什么)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实(shí)在在的互动性真人带货(huò)来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗(piàn)局(jú)

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货(huò)课(kè)程”的(de)账号，且定价几乎都集中在(zài)四位(wèi)数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示(shì)性地(dì)指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确(què)受害(hài)者(zhě)也多(duō)为该两者。调查(chá)发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人直(zhí)播的细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课(kè)程(chéng)的(de)确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具(jù)体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程大(dà)致学会了(le)如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术(shù)试(shì)图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那(nà)一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在，平台(tái)内部(bù)的稳定生态以及(jí)外(wài)部的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前(qián)无(wú)人直(zhí)播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被(bèi)盗播的真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自己所(suǒ)带货的(de)产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播(bō)没有信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本(běn)身而(ér)言(yán)，内部(bù)的直播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更(gèng)独立的(de)平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货(huò)的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费(fèi)者的售(shòu)前售后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于(yú)其电商业务的(de)进一步(bù)发展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的(de)乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直(zhí)播(bō)间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播(bō)的店(diàn)家(jiā)。淘宝支(zhī)持(chí)对盗(dào)播、无(wú)人播等(děng)行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台(tái)的(de)态度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能(néng)有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于(yú)更高(gāo)效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许(xǔ)并(bìng)非是不可为的(de)方(fāng)向(xiàng)。

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在(zài)数字(zì)产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现身直播(bō)间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货(huò)丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业(yè)与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能(néng)与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的(de)观看体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题(tí)仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活(huó)度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人的水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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