雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨(jù)变背后，是(shì)京(jīng)东在存(cún)量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对这句(jù)话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥(gē)的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇(yù)危机的(de)刘强(qiáng)东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自上而下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中称，高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的(de)成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部(bù)会(huì)议上，刘强东批评的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活(huó)事业群(qún)，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多(duō)多超越(yuè)。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人。自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边(biān)缘(yuán)，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最大的(de)组织变革：新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团(tuán)担任新的(de)职务(wù)，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药(yào)房(fáng)，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值(z圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗hí)最高(g圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗āo)的上(shàng)市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是(shì)医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药(yào)部负(fù)责人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升(shēng)部(bù)负责人王海华，出(chū)任综合服务部负责(zé)人；原数字(zì)健康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大的(de)调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此次调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有(yǒu)优(yōu)势(shì)，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药”能圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗(néng)力(lì)。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达(dá)达(dá)快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设(shè)是金恩(ēn)林的(de)战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的(de)形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市(shì)场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药(yào)的(de)增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临(lín)的困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与高(gāo)速(sù)发展的电商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需(xū)要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不利的(de)王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需(xū)要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于(yú)C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的(de)3C事业(yè)群被拆分成家电家居事(shì)业(yè)群和电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具(jù)事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道(dào)京东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公(gōng)司都(dōu)变(biàn)得(dé)更加务实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最(zuì)会(huì)算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低(dī)价去(qù)争夺(duó)更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强东回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得(dé)益(yì)于(yú)降本增(zēng)效(xiào)措施(shī)。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会上对(duì)许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对(duì)控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到重用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来(lái)亲自(zì)培养的(de)管培生，另一(yī)种是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内(nèi)部人士(shì)称(chēng)，管培生(shēng)是(shì)刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一(yī)般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在(zài)近几年(nián)开(kāi)始(shǐ)倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京(jīng)东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服(fú)务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担(dān)心(xīn)不(bù)懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的(de)掌舵(duò)人只有一个。

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