无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎(hū)失(shī)去了其存在(zài)的意(yì)义，消(xiāo)费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实(shí)实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫(māo)鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术(shù)中的漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人(rén)直播带货（以下简(jiǎn)称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年(nián)左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄层(céng)广，成为了无(wú)人(rén)直播(bō)的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音(yīn)实践的具体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点(diǎn)是(shì)客单价低(dī)且(qiě)为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上，无(wú)人直(zhí)播(bō)的发展的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音(yīn)自(zì)带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多(duō)发(fā)几条与带货(huò)品类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需(xū)用特(tè)殊(shū)软件下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无(wú)人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进(jìn)一步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性也(yě)更强。上述的操作(zuò)虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编辑视(shì)频(pín)进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件(jiàn)的支(zhī)持下(xià)，真(zhēn)人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平(píng)台(tái)的处罚(fá)判定(dìng)精确(què)度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下(xià)，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的(de)带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的就是以各(gè)种手段逃避(bì)平台的(de)监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购(gòu)买课程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到(dào)太好的(de)反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次(cì)重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真人(rén)带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了(le)一(yī)个个投机(jī)者。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生(shēng)用户表示自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和(hé)流(liú)量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直播(bō)的细(xì)节要(yào)么避(bì)重就(jiù)轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了(le)大致的直(zhí)播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无(wú)人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的(de)教(jiào)程细(xì)节发了出(chū)来(lái)（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的(de)监管铁(tiě)拳(quán)之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员(yuán认真地还是认真的写作业，认真的与认真地)表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大致学(xué)会(huì)了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不(bù)合(hé)规，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而这种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈(quān)高(gāo)频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游(yóu)说话(huà)术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图(tú)在直(zhí)播间引导他人，实(shí)际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的(de)话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播(bō)本身就是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做(zuò)好投机(jī)打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤(liú)般的(de)存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台(tái)内真(zhēn)人主播的(de)合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一(yī)旦(dàn)商(shāng)品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的(de)积极性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播(bō)带货、货(huò)源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题(tí)将大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无(wú)人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于(yú)其(qí)电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行了细(xì)化(huà)的处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在(zài)音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及(jí)时(shí)断播(bō)。多次违规后(hòu)，直(zhí)播间将存在(zài)被封禁(jìn)的风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间(jiān)的(de)决心。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚(fá)使(shǐ)用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相关违规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人(rén)直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利(lì)益(yì)为前提(tí)来攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)也许并非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛(luò)天依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特(tè)质(zhì)让销(xiāo)量(liàng)连连(lián)增长(zhǎng)，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合(hé)展现出了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能(néng)则可作为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术(shù)条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成(chéng)熟(shú)还非常需要时间。如今(jīn)已经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的(de)水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人(rén)直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规(guī)地(dì)正式(shì)进入(rù)市场，仍然(rán)任重道远。

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