雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日退(tuì)休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨(jù)变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为企业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这(zhè)只是(shì)京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工(gōng)对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群(qún)，其(qí)中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事(shì)业部(bù)以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑(xiào)松在新(xīn)一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括(kuò)京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的(de)直(zhí)系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾(céng)先(xiān)后担(dān)任京东(dōng)京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最大的(de)组织变革：新(xīn)成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他的(de)是京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集(jí)团(tuán)外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实(shí)物(wù)产(chǎn)业链(liàn)、医(yī)疗(liáo)流(liú)程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由(yóu)原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部(bù)负(fù)责人(rén)；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链提(tí)升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事务与合(hé)规部(bù)，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动(dòng)作最(zuì)大(dà)的调(diào)整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其中即时(shí)零售部(bù)是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势(shì)，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提(tí)到，要(yào)进(jìn)一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达达快(kuài)送(sòng)和京(jīng)东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服(fú)务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时(shí)间更不敏感的(de)非(fēi)药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三(sān)足(zú)鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月(yuè)至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表(biǎo)示(shì)对美团(tuán)买(mǎi)药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面(miàn)临的(de)困境是营收增速下(xià)降，与高速(sù)发展的电商行业格(gé)格(gé)不(bù)入，被阿里丧尸最怕什么东西，丧尸最怕什么颜色越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京(jīng)东科(kē)技(jì)原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科(kē)技迎(yíng)来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联(lián)网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也(yě)不例(lì)外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘(liú)强东多次在(zài)内部提及(jí)低价战略(lüè)，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对(duì)不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回(huí)归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼(pīn)多多(duō)“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供(gōng)弹(dàn)药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝(jué)对(duì)控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中(zhōng)，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得(dé)到重用：一(yī)种是(shì)刘(liú)强东多年(nián)来亲自(zì)培养的管培生(shēng)，另(lìng)一(yī)种是在京东内(nèi)部没(méi)有复杂(zá)人(rén)际(jì)关(guān)系(xì)的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群(qún)负(fù)责(zé)人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的(de)高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务(wù)部门的副(fù)总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力(lì)强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京(jīng)东(dōng)，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生活(huó)服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单(dān)如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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