4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们五一最适合带孩子去哪旅游，五一带孩子去哪里好玩如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人(rén)员上前(qián)将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部(bù)管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的(de)服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉！

五一最适合带孩子去哪旅游，五一带孩子去哪里好玩lleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何(hé)现场运(yùn)营(yíng)，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的(de)两位工(gōng)作人员(yuán)及其具(jù)体服(fú)务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落(luò)在地。

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