4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展台(tái)发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)，会加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式(shì)的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海431mm是多少厘米 431mm是多少米珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员(yuán)得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何(hé)现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定(dìng)器(qì)也(yě)摔落在(zài)地。

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