4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名(míng)女性工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝(jué)提(tí)供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国访客上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出(chū)一(yī)盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对(duì)方(fāng)。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的(de)保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋(lín)”事件(jiàn)道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工作人员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力(lì)为(wèi)每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连(lián)个(gè)正式的(de)公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见(j多多担待是什么意思 多多担待是敬语吗iàn)

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布(bù)微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上(shàng)海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了(le)调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目(mù)睹(dǔ)一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地(dì)。

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