4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时(shí)，蒙口是什么档次，蒙口是什么档次的牌子展台工(g蒙口是什么档次，蒙口是什么档次的牌子ōng)作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名(míng)女性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和(hé)工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部(bù)培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友(yǒu)表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋最(zuì)低35元(yuán)一(yī)杯

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾(céng)发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售(shòu)卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价(jià)分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联(lián)系(xì)该冰淇淋(lín)所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后(hòu)，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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