无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人(rén)风(fēng)格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便(biàn)能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似(shì)乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实(shí)在在(zài)地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色的(de)产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红(hóng)书及(jí)知(zhī)乎(hū)等公共平(píng)台(tái)上，都(dōu)充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但(dàn)宣(xuān)传话(huà)术中的(de)漏洞(dòng)及(jí)对监管(guǎn)风(fēng)险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合规的(de)无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广，成(chéng)为了(le)无人直播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直(zhí)播在(zài)抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无(wú)人直(zhí)播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专注于(yú)中(zhōng)老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是(shì)客单价低(dī)且为(wèi)生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直播的发展的(de)确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相关(guān)的短(duǎn)视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉(xī)账号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实(shí)施(shī)，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完(wán)成(chéng)，前者(zhě)编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个(gè)干扰(rǎo)式的(de)视(shì)频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时(shí)也让(ràng)平(píng)台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的相互配合(hé)下(xià)，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各(gè)种手段逃避(bì)平(píng)台(tái)的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评(píng)论区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实(shí)实在(zài)在(zài)的互动性真(zhēn)人带(dài)货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无(wú)人(rén)直播(bō)被(bèi)炒作为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播带货(hu领略的意思ò)课(kè)程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位(wèi)数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉(sù)页面(miàn)时，的(de)确受害者也(yě)多为该(gāi)两者(zhě)。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用户表示(shì)自(zì)己(jǐ)交(jiāo)了(le)几(jǐ)千元(yuán)的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量(liàng)引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的(de)细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播(bō)方式，但学员实践的(de)账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程(chéng)细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了(le)“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在(zài)平(píng)台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开(kāi)直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规(guī)，试一(yī)次被封一次(cì)——然(rán)而这种本(běn)质(zhì)就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸(xī)引到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识经济(jì)》联系(xì)到的(de)一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只(zhǐ)要(y领略的意思ào)准备(bèi)好话(huà)术与道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配“给自(zì)己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势(shì)”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们(men)教(jiào)的话术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的无(wú)人直播本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态以及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播(bō)的(de)积(jī)极性。目前无人直播(bō)普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人视(shì)频来(lái)直播的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的真人主播而(ér)言(yán)，不仅要为自己所带(dài)货(huò)的(de)产品负责，还在(zài)不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用(yòng)保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响其直播(bō)的(de)积极性。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内部的直播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独立的(de)平(píng)台，无人直播将严重影响带货的(de)互动(dòng)性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电商业务的(de)进一步发展。

对于无(wú)人(rén)直播存(cún)在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关(guān)违规情况(kuàng)均进行了细化(huà)的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播(bō)行为(wèi)规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以看到(dào)，对(duì)无(wú)人直(zhí)播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥(làn)用，以损害他(tā)人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数(shù)字产业与电商(shāng)融(róng)合展现出了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播(bō)若(ruò)能与数字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服(fú)提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚(shàng)且无法达(dá)到(dào)真人(rén)的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前(qián)景(jǐng)可观(guān)，但要想合规(guī)地正式进入市(shì)场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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