11月29日(rì)，滴滴(dī)出(chū)行再度(dù)回应日前的服务异(yì)常(cháng)称，目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。经28日启动了内部复盘调查，初步(bù)确定，这(zhè)起事故的(de)起(qǐ)因(yīn)是(shì)底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工(gōng)作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类(lèi)似事故再发生。

阅历是什么意思ng="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴(dī)出(chū)行App异(yì)常，包括页面无法打(dǎ)开、发单失败、多扣(kòu)费(fèi)、司机无法接单等等。官方(fāng)在此前(qián)的回应中称，如因系统故障导(dǎo)致的费(fèi)用(yòng)支付异常、多扣(kòu)费(fèi)等问题，会在事故处理结束后统一结算(suàn)补偿。针对有(yǒu)司机师(shī)傅反馈接到(dào)乘客后无法开始行程和计费，平(píng)台后续会根据(jù)行程计算和补发车费。

另外南都记者留(liú)意(yì)到(dào)，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张账(zhàng)户余额截图，称“某司机收(shōu)入超(chāo)690亿元”，滴滴(dī)方面告诉(sù)南都(dōu)记者，经过核查证实该图是PS伪造(zào)的(de)谣言。恳请大家(jiā)不(bù)造谣、不传谣。

针对日(rì)前还(hái)有报(bào)道提到，部分(fēn)司(sī)机开(kāi)始提现(xiàn)，因(yīn)怕(pà)系统问题(tí)导致自(zì)己账号(hào)出(chū)问题被(bèi)注销(xiāo)。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查(chá)，目前司机(jī)账(zhàng)号及提现功(gōng)能一切正常，广大司机师傅们无需担心。滴(dī)滴平(píng)台(tái)是每周二提现，服务等级高的(de)司机可(kě)每天提(tí)现。据多个司机群聊天显(xiǎn)示阅历是什么意思，不(bù)少滴滴司机都表示自(zì)己提(tí)现成(chéng)功了。恳请大(dà阅历是什么意思)家不(bù)造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受影响的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口(kǒu)碑值（包(bāo)括出(chū)行分）等，也会尽(jǐn)快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)就此次故障(zhàng)再次致歉，称各项(xiàng)服务恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日启动了内部(bù)复盘调查。初步确定，这(zhè)起事故的起因是底(dǐ)层系(xì)统软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受(shòu)攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将深入开展技术(shù)风险隐患排查和升(shēng)级(jí)工作，全面保(bǎo)障服(fú)务稳定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避(bì)免(miǎn)类似事故再发(fā)生。目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全(quán)部恢复。因这(zhè)起事故造(zào)成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解(jiě)决(jué)。

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