金融界5月8日消息(xī) 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案制度。全面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实(shí)名(míng)登记。经纪服务内容由基本服(fú)务和(hé)延(yán)伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服(fú)务是促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的(de)一揽子(zi)必要服(fú)务，延伸服务(wù)是可单独提供的(de)额(é)外服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。经(jīng)纪机(jī)构不得(dé)滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取丁二醇和丙二醇是不是酒精经纪服务费用。房地产互联网平台不得(dé)干预经纪机构自(zì)主决定收费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪(jì)对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全(quán)具有重(zhòng)要作用。近年(nián)来，部分房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)存在(zài)利用房源客源优势(shì)收取过(guò)高费丁二醇和丙二醇是不是酒精用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个(gè)人信(xìn)息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法权(quán)益(yì)。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产(chǎn)经纪行(xíng)业管理，促进房(fáng)地产(chǎn)市(shì)场健康发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实房地产经纪(jì)机(jī)构备案制(zhì)度。为(wèi)新建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的机构(gòu)，应(yīng)当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规定向所在地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要(yào)全面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经(jīng)纪从业人员管理。经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人(rén)员提供服(fú)务时，应当佩戴经实(shí)名登记的(de)工作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地产经纪机构提供(gōng)的(de)经(jīng)纪服务由基本(běn)服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构为促(cù)成房(fáng)屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要服务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订房(fáng)屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷(dài)款等(děng)额外服务，每项(xiàng)服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪(jì)服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由交易(yì)各(gè)方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场供求关系等因素协(xié)商确定。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)要(yào)合理降低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用(yòng)。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价格越高、服(fú)务费率越(yuè)低(dī)的原则实行分档(dàng)定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担(dān)经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经营(yíng)门店、网站、客(kè)户端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容(róng)和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提(tí)供的基(jī)本(běn)服务(wù)和延伸服(fú)务，应当分别(bié)明确服(fú)务项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构收费前应当向交易当事(shì)人出具(jù)收费清单(dān)，列明(míng)收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。具(jù)有市(shì)场支配地(dì)位的房地(dì)产经(jīng)纪机构，不(bù)得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互联网平(píng)台不得强制要求加入平(píng)台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产互联网(wǎng)平台(tái)、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合(hé)同(tóng)、经(jīng)纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便(biàn)交易(yì)当事人使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋(wū)交易，应当通过房屋网签备案系统(tǒng)办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息(xī)保护法(fǎ)》，房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员不(bù)得非法收集、使(shǐ)用(yòng)、加工、传(chuán)输他人(rén)个人信息，不得(dé)非(fēi)法买(mǎi)卖、提(tí)供或者(zhě)公开他人个人信息(xī)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要(yào)建立健全客户个人信息保(bǎo)护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取(qǔ)有效措施防范泄露或非(fēi)法使用客户(hù)个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)不得收集个(gè)人信息和(hé)房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不得发送商业(yè)性(xìng)短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八(bā)、提(tí)升管(guǎn)理服(fú)务水平。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)建(jiàn)立健全房(fáng)屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台(tái)，加丁二醇和丙二醇是不是酒精强(qiáng)对交易(yì)房源、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪机构发布的(de)房源信息(xī)，应当通过平台进行(xíng)核(hé)验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台向交易当事人(rén)提供(gōng)房源核验(yàn)、房(fáng)源发布、合同(tóng)网签备案等便民(mín)服务(wù)。加强(qiáng)存(cún)量房交(jiāo)易资金(jīn)监(jiān)管，除(chú)交易当事人提出明确(què)要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳入资金监(jiān)管账户(hù)。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交(jiāo)易(yì)资金监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规行为(wèi)整治力度。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部(bù)门依法(fǎ)查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等违法违(wéi)规行(xíng)为，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于市(shì)场平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门会同市场监管等(děng)部门采取约谈等综(zōng)合措(cuò)施进行(xíng)重点监管。市(shì)场监管部(bù)门会同有关部门依法(fǎ)查处(chù)不按规定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对(duì)房地产经纪(jì)机构相关违法违规信(xìn)息，市场(chǎng)监管部门要依法(fǎ)依规纳(nà)入国家企(qǐ)业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全行(xíng)规行约，完善(shàn)房地产经纪(jì)服(fú)务标准和执业(yè)规(guī)则，引导房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员依法合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业(yè)组织依据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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