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　　12345政务服务(wù)便民(mín)热线（简称12345热线），指(zhǐ)各(gè)地市(shì)人民政府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机(jī)短信(xìn)、手机客户端、微博、微信(xìn)等方(fāng)式组(zǔ)成的专门受理热线(xiàn)事(shì)项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候(hòu)人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水平，推进依法行政，创新社(shè)会治(zhì)理，维护自然人、法人和其他组织(zhī)的合法(fǎ)权(quán)益。

　　工(gōng)作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的(de)原则，分类(lèi)整合各级各部门设立(lì)的面向(xiàng)公(gōng)众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公(gōng)共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和(hé)政协委员的民主监督(dū)，根据要求报送(sòng)12345热(rè)线(xiàn)运(yùn)行(xíng)情况及各部(bù)门办(bàn)理情(qíng)况，并通过适(shì)当方(fāng)式向社会公众(zhòng)进行(xíng)公示，主动接受(shòu)社会(huì)监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面(miàn)督办、专项(xiàng)督办、批(pī)示(shì)督办等多种方式，对(duì)承办单(dān)位办理(lǐ)情况进行(xíng)催办(bàn)、督(dū)办(bàn)。

　　通过全方位的监(jiān)督(dū)和(hé)多种形式的督(dū)办(bàn)，促使各单(dān)位认真履(lǚ)职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办事(shì)流(liú)程和其他公共(gòng)服务(wù)信(xìn)息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公共服务方面(miàn)的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧(jǐn)急类(lèi)管理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和(hé)其(qí)他组织危害群众生(shēng)命财产(chǎn)安全、危害公共(gòng)财产安全(quán)、影响经济社会发展的违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府(fǔ)部(bù)门及其工作人员在办事效率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及其常务委员会的(de)决议，以及上级国家行(xíng)政机关的决定和(hé)命令，规定(dìng)行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各(gè)工作部门的不适当(dāng)的(de)指(zhǐ)示和下级(jí)人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国(guó)民(mín)经济和(hé)社会发展计(jì)划(huà)、预算，管理本行(xíng)政(zhèng)区(qū)域(yù)内的(de)经济、教育、科(kē)学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设(shè)事业和财政消备、民政、公安(ān)、民族事(shì)务、司法行政、监察、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义(yì)的全民(mín)所有的(de)财产和(hé)劳动群众集体所(suǒ)有(yǒu)的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的(de)人身权(quán)利、民(mín)主权利和饥桐其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权(quán)利和(hé)尊重(z英红九号是名茶吗，英九红茶叶价格一览表: #ff0000; line-height: 24px;'>英红九号是名茶吗，英九红茶叶价格一览表hòng)少数(shù)民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯(guàn)，帮(bāng)助本(běn)行政区域内(nèi)各少数民族聚居的地方(fāng)依照宪法和法律实行区(qū)域(yù)自治，帮助各少数民族发展(zhǎn)政治、经(jīng)济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男(nán)女平等、同工(gōng)同酬(chóu)和婚(hūn)姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办的其他事(shì)项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民(mín)共和国立法(fǎ)法(fǎ)》第六十(shí)五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根据宪法(fǎ)和(hé)法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列(liè)事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要(yào)制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第(dì)八十(shí)九条(tiáo)规定(dìng)的国务院行政管理职权的事项(xiàng)。

　　应当(dāng)由全国人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委(wěi)员会(huì)制(zhì)定法律的事(shì)项，国务院根据全(quán)国人民(mín)代(dài)表大(dà)会及其常务委员(yuán)会的(de)授权决定先制定的行政(zhèng)法规，经过(guò)实(shí)践检验，制(zhì)定(dìng)法律的条(tiáo)件成熟时(shí)，国务院应当及(jí)时提请(qǐng)全国(guó)人(rén)民代表大会及其常务委员会(huì)制定法律。

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　　12345热线(xiàn)可(kě)以提高为民服务水(shuǐ)平，推(tuī)进依法行政，创新(xīn)社会治理(lǐ)，维(wéi)护自然人、法人和其他组(zǔ)织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整合各级各部(bù)门设(shè)立(lì)的面(miàn)向(xiàng)公众提供业务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本(běn)级人大代表的依(yī)法监督和(hé)政协委(wěi)员的民(mín)主监督，根据要求报送12345热线运(yùn)行情(qíng)况(kuàng)及各部门办(bàn)理情(qíng)况，并通过(guò)适当(dāng英红九号是名茶吗，英九红茶叶价格一览表)方式向社会公众进行公(gōng)示(shì)，主动接受(shòu)社(shè)会监督；

　　综合运用(yòng)系(xì)统(tǒng)督办、书(shū)面(miàn)督办、专项督办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承(chéng)办单位办(bàn)理(lǐ)情况进行催办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过全方位的监督和(hé)多种形式的督办，促使(shǐ)各单位认真履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政(zhèng)策规定、办事流程和(hé)其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共(gòng)服务方面的投诉(sù)以及意见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范(fàn)围内(nèi)非紧急类管理、服务(wù)方(fāng)面(miàn)提出的求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法人和其他组织危(wēi)害(hài)群众(zhòng)生命财产安(ān)全、危(wēi)害(hài)公(gōng)共财产安全、影(yǐng)响(xiǎng)经济社会(huì)发(fā)展的(de)违法违规(guī)行为的(de)举(jǔ)报(bào)；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部门及其工作人员(yuán)在(zài)办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本(běn)级人(rén)民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会的(de)决议，以及上级国(guó)家行(xíng)政机(jī)关的决(jué)定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和下级人民政府(fǔ)的(de)工作(zuò)；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作部门的不适当的指示和下级人(rén)民(mín)政(zhèng)府的(de)不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的(de)规(guī)定(dìng)任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会(huì)发展计(jì)划、预算，管理本行政区域内的经(jīng)济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育事业、环境和(hé)资(zī)源保护(hù)、城(chéng)乡建设事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民(mín)族(zú)事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所(suǒ)有的合法财产(chǎn)，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身权利(lì)、民主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的(de)合法权益(yì)；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和尊(zūn)重少数民族的(de)风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域内各少数民族(zú)聚居(jū)的地方依(yī)照宪法和法律实行(xíng)区域自治，帮助各少数(shù)民族(zú)发展政治、经(jīng)济(jì)和(hé)文化的(de)建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的男(nán)女(nǚ)平等(děng)、同(tóng)工同酬(chóu)和婚姻自由(yóu)等(děng)各项权利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和国(guó)立(lì)法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根据宪法和(hé)法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行(xíng)政法规可以就下列(liè)事项(xiàng)作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政(zhèng)法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国务院(yuàn)行(xíng)政管理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会制定法律的(de)事项，国务院(yuàn)根据全(quán)国人民(mín)代表大会及(jí)其(qí)常务委(wěi)员会(huì)的授权决定先制定的行(xíng)政法规，经过实践检验，制(zhì)定法律的条件成熟(shú)时(shí)，国务院(yuàn)应当及(jí)时提请全国人民(mín)代(dài)表大会及其常务委员(yuán)会制(zhì)定法律(lǜ)。

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