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　　在(zài)拨(bō)号盘输(shū)入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待(dài)接(jiē)通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能语(yǔ)音(yīn)提示，直接说出转人工或者人工客服，等(děng)待(dài)转接至人工(gōng)客服即可的。

　　为增(zēng)强客户(hù)服务(wù)体验，推进全网一体化建设，中通快递近(jìn)日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全(quán)网的(de)客服(fú)体系建设也(yě)因此得到(dào)进(jìn)一步完(wán)善(shàn)，客(kè)服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售(shòu)前、售中(zhōng)、售后，都95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通将(jiāng)一站式(shì)享(xiǎng)有自助下单、业务咨(zī)询、快件查询(xún)、投(tóu)诉受理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为(wèi)广(guǎng)大(dà)客户开放，全(quán)网统一执行，有(yǒu)效解决(jué)了因(yīn)线路(lù)繁忙、电话占线等(děng)问题，为(wèi)客户提(tí)供标准、流畅(chàng)的快(kuài)递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目小组(zǔ)，在(zài)安全运营、技(jì)能培训、项目维护(hù)等方(fāng)面制定了(le)全网可行的实施方案，确保95311上线后(hòu)的(de)高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一(yī)家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规模(mó)较大、第一(yī)方阵中发展较快的(de)快递企业(yè)，中通快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保持(chí)了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上(shàng)年(nián)同期(qī)增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服(fú)务质量方(fāng)面(miàn)，在(zài)申诉率、公众满(mǎn)意度方面(miàn)中(zhōng)通也保持了95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长(zhǎng)途(tú)车(chē)辆(liàng)数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆(lù)美(měi)国纽约证券交易所(suǒ)，创当(dāng)年美国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世(shì)界打开了一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递(dì)发布公(gōng)告称，基于快递行业(yè)发展现状(zhuàng)与趋势，为了进一步维(wéi)护服务(wù)品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调(diào)节机制，调整(zhěng)全国到上海地区(qū)的快递(dì)费用，具体费用调(diào)整幅度，由(yóu)当地服务网(wǎng)点(diǎn)根(gēn)据总部(bù)指导建议并结合(hé)各(gè)自(zì)实际情况实施。

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