4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外国访客(kè)上(shàng)前询(xún)问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好(hǎo)的(de)服(fú)务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友美国总统奥巴马几岁表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂(gu美国总统奥巴马几岁à)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开(kāi)了调查(chá)，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本(běn)品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的(de)直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(美国总统奥巴马几岁rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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