交通运(yùn)输(shū)部办公厅、工业和信息化(huà)部办公厅、公(gōng)安部办(bàn)公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家互联网信息办(bàn)公(gōng)室秘(mì)书局发(fā)布切(qiè)实(shí)做(zuò)好网约(yuē)车聚合平台(tái)规范(fàn)管理有关工作的通(tōng)知(zhī)，压实企业责任(rèn)，保障(zhàng)乘客和驾驶员合法(fǎ)权(quán)益(yì)。督促网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合(hé)平台及合作网约车平(píng)合公(gōng)司(sī)如实向乘(chéng)客提供车辆牌照和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车聚(jù)合平台(tái)及合作网约车平台公(gōng)司结(jié)合各(gè)自(zì)教师一年的工作日有多少天，一年有多少周服(fú)务(wù)内容(róng)，依(yī)法建立健全(quán)咨询(xún)服务和(hé)投诉处(chù)理的首问负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)的咨(zī)询(xún)投诉(sù)。各地有关(guān)部门要(yào)根(gēn)据法定职责保持打击非法营运(yùn)高压态势，对存在违法(fǎ)违规行为的(de)网约车聚合平台及(jí)合作网约车平台公(gōng)司要公开曝(pù)光。

　　各地交通(tōng)运(yùn)输、市场监管等部门要督促网约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司(sī)落实明码(mǎ)标价等要求(qiú)，不得(dé)以不正当价格行为扰乱市(shì)场秩(zhì)序(xù)；督促网约车聚合(hé)平台不得干预网约车平台(tái)公司价格行(xíng)为，不得(dé)直接参与车辆(liàng)调度及(jí)驾驶员(yuán)管理，维护公平竞争市场秩序。

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