雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背(bèi)后，是京(jīng)东(dōng)在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来(lái)最大(dà)的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一(yī)名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工(gōng)对王笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业(yè)群(qún)：大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事(shì)业(yè)群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的(de)业务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东(dōng)零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)。自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后(hòu)担(dān)任京(jīng)东京造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康(kāng)迎来了(le)近年(nián)来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他(tā)的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报(bào)告准则(zé)经营(yíng)利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本(b开钟点房很容易被警察查吗，开钟点房是不是容易被警察查ěn)次组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药(yào)部(bù)负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任(rèn)医(yī)药部负(fù)责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部负责人(rén)；原数字健康(kāng)业(yè)务部更名(míng)为企业(yè)业务部，由(yóu)原药(yào)京(jīng)采(cǎi)负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府事务部(bù)更名(míng)为公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能(néng)力。其(qí)中即时零售(shòu)部是(shì)此次(cì)调整中的(de)首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在(zài)即时配送端有优势，用户经(jīng)常会(huì)在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去美团(tuán)下单(dān)买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到(dào)，要(yào)进一步提(tí)升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是复(fù)用达达快(kuài)送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前(qián)自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医(yī)+药(yào)”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市(shì)场格局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队(duì)明(míng)显。不(bù)过(guò)，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被(bèi)阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要(yào)“能(néng)拼杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被(bèi)换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不(bù)难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守成之(zhī)人必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道(dào)京(jīng)东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工(gōng)评价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均(jūn)同(tóng)比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电(diàn)话会(huì)上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司的(de)绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重用：一种是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自(zì)培养的(de)管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能(néng)力强且在(zài)京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关系的(de)职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯(wéi)一(yī)一个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担(dān)任京东(dōng)零(líng)售生活服(fú)务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场(chǎng)新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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