4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供甲醚的结构式是什么什么形状，甲醚的结构简式怎么写，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保甲醚的结构式是什么什么形状，甲醚的结构简式怎么写温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部(bù)管理不细致和工作人(rén)员失(shī)职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关(guān)微博(bó)已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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