无需出镜(jìng)，无需(xū)准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机(jī)一(yī)开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是极致的(de)互动感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要素(sù)消失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去(qù)了其(qí)存(cún)在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不(bù)仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一(yī)套(tào)灰(huī)色的(de)产业链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的(de)漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规的无(wú)人直播仍(réng)有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大(dà)约经历了(le)一(yī)年(nián)左右(yòu)的(de)时间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成(chéng)为(上海为什么被称为魔都？传说......，上海为什么被称为魔都四大魔都分别为哪四个wèi)了无人直(zhí)播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音实践的具(jù)体(tǐ)流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年(nián)龄层(céng)受众对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟(shú)悉(xī)退(tuì)货流程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发(fā)展的确具(jù)有先天优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软(ruǎn)件实(shí)施，其核心(xīn)在(zài)于(yú)“抓取已有的(de)直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者(zhě)链接与(yǔ)投(tóu)射视(shì)频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载好他人(rén)完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的(de)操作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也(yě)让(ràng)平(píng)台(tái)的处罚(fá)判定精(jīng)确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意(yì)的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避(bì)平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次重(zhòng)复(fù)也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实(shí)实在(zài)在(zài)的互(hù)动性真人(rén)带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自(zì)然带(dài)着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立(lì)刻能(néng)找到多个(gè)宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能做”，暗示性地(dì)指向了(le)学生与(yǔ)宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确(què)受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用(yòng)户表示自(zì)己交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到了(le)一个(gè)层层包(bāo)装的(de)精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发现里(lǐ)面只教了基上海为什么被称为魔都？传说......，上海为什么被称为魔都四大魔都分别为哪四个(jī)础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对(duì)无(wú)人(rén)直播(bō)的细节(jié)要么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此售后(hòu)。部(bù)分课(kè)程的(de)确把所谓的教(jiào)程(chéng)细节发(fā)了出来（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游(yóu)击(jī)战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如何(hé)开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识(shí)别不合规(guī)，试一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种本(běn)质就违规的课程并没有任何(hé)售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的(de)套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道(dào)具(jù)，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在(zài)凝(níng)视着你，当(dāng)你(nǐ)用他(tā)们教的话术试(shì)图(tú)在(zài)直播(bō)间引导他人，实(shí)际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身(shēn)就是在灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传(chuán)授(shòu)这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一场空的(de)心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将(jiāng)受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目前无(wú)人直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的(de)现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的真人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极(jí)性。

对(duì)于平(píng)台本身(shēn)而(ér)言，内(nèi)部(bù)的(de)直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台(tái)，无人直播让(ràng)消费者的(de)售前售后都无法获(huò)得(dé)保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利(lì)于其电商业(yè)务的(de)进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人(rén)直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统(tǒng)化(huà)的(de)惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播(bō)中存在音频循环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其(qí)为(wèi)违规行为(wèi)，并(bìng)及时(shí)断播。多(duō)次违(wéi)规(guī)后，直播(bō)间(jiān)将存在(zài)被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以看到，对(duì)无人直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严(yán)。若未来(lái)能(néng)有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前(qián)的无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本(běn)，是由于(yú)其被投机滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前(qián)提(tí)来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播本身也(yě)许(xǔ)并(bìng)非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的(de)新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能(néng)则可(kě)作(zuò)为客服(fú)提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条(tiáo)件的要(yào)求，都预(yù)示着(zhe)该产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需要(yào)时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍(réng)然任重道远。

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