无需出镜，无需(xū)准备(bèi)话(huà)术(shù)与文案，更不(bù)用(yòng)苦心探(tàn)索个人风格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等(děng)入账(zhàng)，这样的(de)带货副(fù)业你心动了(le)吗(ma)？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播(bō)带货(huò)”，这便是大多(duō)“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的(de)就(jiù)是极(jí)致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路(lù)，但当(dāng)前提要(yào)素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者也无法获得任(rèn)何(hé)保(bǎo)障。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于(yú)角落(luò)中发展了起来，并且形成(chéng)了(le)一套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等(děng)公共平(píng)台上(shàng)，都(dōu)充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的(de)无人直播仍有很长(zhǎng)的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了(le)一年左右的时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑(jí)基本(běn)一(yī)致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆(fù)盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式(shì)主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无(wú)人直播(bō)显得(dé)简单粗暴(bào)——大多(duō)专注于(yú)中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是(shì)客单价低(dī)且为生活(huó)刚(gāng)需。在(zài)某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层(céng)受(shòu)众对互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真(zhēn)人(rén)，且他(tā)们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据(jù)了(le)解，无人(rén)直播的发展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方(fāng)的(de)直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链接与投射(shè)视频。达人(rén)只需用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的(de)编辑，并(bìng)在(zài)直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干(gàn)扰式的(de)视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进一步升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性(xìng)也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽(suī)然(rán)是人工操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编(biān)辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时(shí)可以入(rù)镜，让(ràng)带(dài)货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平台(tái)的处罚(fá)判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达(dá)人(rén)选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单(dān)便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避(bì)平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的(de)反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的(de)互(hù)动(dòng)性真人带(dài)货(huò)来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学(xué)骗局(jú)

当无人直(zhí)播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带(dài)着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人直播被(bèi)曝(pù)光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式(shì)，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的(de)确把所谓的教程细节发了(le)出来（具(jù)体集(jí)中在如何逃避(bì)平(píng)台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳(quán)之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学(xué)会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不(bù)满意(yì)无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸(xī)引到(dào)众多(duō)的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己的套路。《知识(shí)经济(jì)》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话(huà)术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地(dì)发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋(qū)势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑(huò)力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的(de)话术(shù)嘴巴含胸的感觉知乎，嘴巴含胸的感觉如乎试图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这(zhè)就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人直(zhí)播本身就(jiù)是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直播的(de)积(jī)极性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播(bō)而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的(de)情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播(bō)没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其(qí)直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更(gèng)独立(lì)的平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的(de)平台(tái)，无(wú)人(rén)直播(bō)让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其(qí)电商业(yè)务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化(huà)的惩处条例，但对相关嘴巴含胸的感觉知乎，嘴巴含胸的感觉如乎违规情况均进(jìn)行了细化(huà)的处(chù)理，大(dà)致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存(cún)在音频循环(huán)、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等(děng)行为(wèi)进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性(xìng)的条例或处(chù)理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫(jué)取利益(yì)。无人(rén)直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电(diàn)商(shāng)行业(yè)所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为(wèi)数字(zì)产(chǎn)业与电商融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人(rén)直播若能(néng)与数字(zì)技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕(mù)前(qián)带货，人(rén)工智(zhì)能则可作为(wèi)客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准，还(hái)能升级消费(fèi)者的观(guān)看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技术条件的(de)要求，都预示(shì)着该(gāi)产业的成熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与交互能力(lì)，目前(qián)尚(shàng)且无(wú)法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直(zhí)播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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