又出现(xiàn)了“宕机”。暧昧期一般多久，暧昧期一般多久可以在一起了>

　　周(zhōu)五夜盘期间，不少投(tóu)资(zī)者和期货(huò)公(gōng)司人士(shì)反(fǎn)映，博易大师手机端突(tū)然登陆不上(shàng)了(le)，打开页面一直(zhí)显示(shì)“正在连接(jiē)行情服务器”，然(rán)后就停留(liú)在这个(gè)阶段(duàn)，一直(zhí)无法往后显示(shì)。记者(zhě)也(yě)在第一时间联系到(dào)了几位期货交(jiāo)易者，他们(men)也向记(jì)者(zhě)证实，夜盘期间(jiān)遭遇大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财(cái)富App无法登录，持续(xù)大半(bàn)个小时(shí)，有客户多个期货公司的账户都无法(fǎ)登陆，行情软(ruǎn)件(jiàn)打不开，还以为(wèi)是网(wǎng)络问题(tí)。突发状(zhuàng)况出现(xiàn)后，我们博易大师(shī)的技术群(qún)里(lǐ)均在(zài)反馈(kuì)事故信(xìn)息。”一家期(qī)货(huò)公司的(de)技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件的技术(shù)群(qún)里报的有广(guǎng)州、深(shēn)圳、东莞等(děng)地，表面是所(suǒ)有广东的行情站点有问题(tí)，客(kè)户主动连接，但是连不上也会(huì)自(zì)动(dòng)切到就近的站(zhàn)点，具体原因不知道(dào)，还在等博易的答复。”上述期货(huò)公司技术人员(yuán)说。

　　一位期货公司(sī)人员苦诉(sù)道，作(zuò)为一线服务人员，他只知道周五(wǔ)晚上客户投诉(sù)公司的软件交易不了，最后(hòu)才知道是(shì)博易(yì)大师交易软件出(chū)现了问题，直(zhí)到周六(liù)也没见有(yǒu)答复。“我们周五晚上没少被客户骂(mà)，周六早上还要(yào)给客户解释(shì)。其(qí)实，我们也很无奈，最终是我们一线市场人员默默承受这一切(qiè)。”

　　据(jù)了解，也有期货公司人士第一时间给博易大师的(de)客服打电话(huà)，对(duì)方(fāng)回复(fù)说，正(zhèng)在排查。也有技术(shù)人(rén)员(yuán)称(chēng)，可(kě)能行(xíng)情线路出问题了，不过具体原(yuán)因还(hái)需等博(bó)易(yì)大师的官方通(tōng)知。截至发稿，博易大师(shī)还没(méi)有(yǒu)对此次事故进行解释。

　　“我以为(wèi)是(shì)手机出(chū)现了问题，把软件卸载后重新下载(zài)了，不(bù)行；用无线和流量也(yě)都(dōu)试了，还是不(bù)行(xíng)，吓得我赶(gǎn)紧(jǐn)切换交易(yì)软件(jiàn)。”一位投资者称。

　　记者在采(cǎi)访中了解(jiě)到(dào)，目前手(shǒu)机下单(dān)方(fāng)面(miàn)，期货(huò)交易者用(yòng)的最多(duō)是国内某款第三方软件，该软件收费(fèi)之(zhī)后，很多公司(sī)都开发了自己(jǐ)的(de)App。现在交易者下单渠道比较(jiào)多，一家出(chū)故障，还有别的可替代，对大多数交易(yì)者(zhě)影响不是特别大。

　　“就我们公司情况，我了解一共有四种手机下单渠(qú)道，如果一家(jiā)出问(wèn)题，另(lìng)外几家(jiā)都可(kě)以替代。如(rú)果客户用单一的博易(yì)App，那很(hěn)大可(kě)能会受影响(xiǎng)。”华南地区一家期货公司人员说。

　　记者了解(jiě)到，多(duō)家期(qī)货(huò)公司都向博易大师反映出(chū)现同样的(de)问题(tí)。对此，期货(huò)公司(sī)和客户是(shì)服务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反映登不(bù)上(shàng)去软件(jiàn)的时候，我们公司(sī)技(jì)术暧昧期一般多久，暧昧期一般多久可以在一起了(shù)部和(hé)数智中心联合排查，先查看是否是我(wǒ)们(men)公(gōng)司自身软件(jiàn)的问题(tí)，同时(shí)也将这次情况(kuàng)及时反馈到博易技(jì)术交流群中。在博易技术交流群中，陆陆续续也有(yǒu)其(qí)他(tā)公司出现同样(yàng)的(de)问题。”上(shàng)述期(qī)货公司人(rén)员说，“发现问题后，我们领导(dǎo)在工(gōng)作群里(lǐ)第一时间统筹部(bù)署：一是技(jì)术岗与软(ruǎn)件公司继续联系，尽快找出问题并解决问(wèn)题；二是客户经理做好对客户的安(ān)抚工(gōng)作，并告知客户(hù)可以通过(guò)其(qí)他手机软件或(huò)电(d暧昧期一般多久，暧昧期一般多久可以在一起了iàn)脑(nǎo)版的软件(jiàn)下单，或(huò)者打(dǎ)报(bào)单电话来解决下(xià)单问(wèn)题；三是总部夜班交易(yì)岗时刻准备接听客户保单电话。”

　　交易(yì)软件出(chū)问(wèn)题不(bù)是(shì)新鲜事，但涉及(jí)范围(wéi)广(guǎng)。对于期货行业来说，相关各方尤其是软件提(tí)供(gōng)商（服(fú)务商）需要进一(yī)步提升技术保(bǎo)障能(néng)力和稳定性，减少(shǎo)此类故障发生。

　　对(duì)交(jiāo)易者来(lái)说，交易软件出现故(gù)障会导致无(wú)法及时(shí)发送(sòng)交易指令、错失行(xíng)情(qíng)、无法按照意愿进行开平(píng)仓、止(zhǐ)盈止损(sǔn)偏离心(xīn)理价位、不能及时调(diào)动资金等一(yī)系列问题。

　　“为应对(duì)此类突发情(qíng)况，投资者要有期货公司的客户(hù)经(jīng)理(lǐ)的联(lián)系方式或者熟悉期(qī)货公司的紧(jǐn)急报(bào)单电(diàn)话，所有交易尽量带上止损。因(yīn)为期货交(jiāo)易本来就是有风险的，无论行情软件出现的(de)突发情况(kuàng)还是期货行情的(de)剧烈波动(dòng)。”上述投资(zī)者说。

　　交易软件故障是交(jiāo)易风险(xiǎn)的一部分，交(jiāo)易者应该平时做好类似事件的应急预案，防(fáng)范于未然。

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