雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休(xiū)。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团京东健康进行了近年(nián)来最大(dà)的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负(fù)责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告(gào)回(huí)归后，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当(dāng)他认(rèn)为公司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了(le)大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京(jīng)东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战争，并又一(yī)次推动了自上(shàng)而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退(tuì)休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多(duō)年(nián)来为京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京(jīng)东内部(bù)会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业(yè)群(qún)：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事(shì)业(yè)部构成。王(wáng)笑松担(dān)任(rèn)大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京(jīng)东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强(qiáng)势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人(rén)事(shì)变(biàn)革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东(dōng)内部(bù)相对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)迎来了(le)近年来(lái)最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部(bù)财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东大(dà)药(yào)房，从一(yī)家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团(tuán)外(wài)市值最(zuì)高(gāo)的上市(shì)公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)接任(rèn)医(yī)药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部(bù)负责人(rén)王海华，出任(rèn)综(zōng)合服(fú)务部负责人；原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责(zé)人(rén)周(zhōu)新元(yuán)负责；原(yuán)政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是(shì)动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了(le)线下履约(yuē)能力。其中即(jí)时零(líng)售部(bù)是此次调整(zhěng)中的(de)首位，一(yī)名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团(tuán)在即(jí)时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加(jiā)强(qiáng)自(zì)己的(de)即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是(shì)金恩林的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前(qián)自营(yíng)医(yī)疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看浙k是浙江哪个城市的病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的(de)平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着(zhe)美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速(sù)发展的电(diàn)商行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大(dà)将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要(yào)的(de)是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家具事(shì)业群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道(dào)京东(dōng)科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称(c浙k是浙江哪个城市的hēng)，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚(zhuàn)到(dào)更(gèng)多的(de)钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会(huì)上对(duì)许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管(guǎn)得到(dào)重用：一种是(shì)刘(liú)强东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关(guān)系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送(sòng)刘强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参加高(gāo)级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多(duō)家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东(dōng)在近(jìn)几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且(qiě)在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离(lí)开的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上(shàng)说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售(shòu)生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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