4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众多(duō)网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平(píng)台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活(huó)动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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