雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退(tuì)休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一(yī)次也(yě)不(bù)例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这(zhè)粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大(dà)的子公(gōng)司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的(de)刘强东(dōng)打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌(pái)业务的(de)成绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针(zhēn)对(duì)高层的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路(lù)走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名(míng)员(yuán)工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一(yī)年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱(yú)事业(yè)群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断(duàn)开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺(shùn)利(lì)，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在(zài)京(jīng)东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的(de)京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东京造(zào)总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的(de)组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下(xià)专(zhuān)注于医(yī)疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿(yì)港元(yuán)，是(shì)京东(dōng)系公(gōng)司(sī)中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高(gāo)的上市公粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思(gōng)司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责(zé)；成立(lì)线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部更名(míng)为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公共(gòng)事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的(de)调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康上(shàng)看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的战略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在(zài)首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好医生掉(diào)队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累(lèi)计(jì)营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜(qián)力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格(gé)格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活(huó)事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强(qiáng)东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其(qí)中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员(yuán)工(gōng)评(píng)价称(chēng)，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被(bèi)拼多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食(shí)的(de)存量用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的(de)经(jīng)营利润和自(zì)由现金流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷(léi)在(zài)近日财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高管(guǎn)得(dé)到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多(duō)年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一种是(shì)在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负(fù)责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内(nèi)部人(rén)士(shì)称，管培生(shēng)是刘(liú)强(qiáng)东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副(fù)总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力(lì)强且(qiě)在京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入(rù)京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告(gào)上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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