一时之(zhī)间,ChatGPT火爆(bào)出圈(quān)。写得了(le)代码(mǎ)、作得了(le)诗,甚至还能完成(chéng)学术论文,“小能手”ChatGPT琪琪格蒙语什么意思引(yǐn)起了(le)各行各业的无限遐想。如(rú)果将ChatGPT应(yīng)用金融行(xíng)业,会有哪些可(kě)能性呢?21世纪经济报道记者就此向(xiàng)金融从(cóng)业人员(yuán)发起采访后发现,答案主要集(jí)中在(zài)以下几个方面:写企业宣(xuān)传稿、写研(yán)报(bào)、做(zuò)客服、做催(cuī)收、营(yíng)销、专业分析等。对于ChatGPT在(zài)金(jīn)融领域的应用,有人充(chōng)满了期待,有人并(bìng)不乐(lè)观,也有人表示担忧。
率先落地于哪些金融场景“生命的舞台上,我们都是基因的载体(tǐ)”、“如果(guǒ)说基(jī)因给我们的生命带来了(le)基(jī)础,那亲情便是对生命的深刻赋予(yǔ)。它不由(yóu)基因驱使,而是一种慷慨(kǎi)的(de)选择”,这两句诗充满(mǎn)浪漫主义色彩(cǎi),从(cóng)生命的角度对(duì)亲情做(zuò)出了不一(yī)样的阐述。如果不透露答案,你能想到这是聊(liáo)天机器人ChatGPT所写吗?最近,招行信(xìn)用卡在官(guān)方微信公众号发布了名为《ChatGPT首秀(xiù)金融界 ,招行亲情信用卡诠释“人生逆旅(lǚ),亲情无价”》的(de)推文(wén),这两句诗正是出于此。据了解,这是金融行业(yè)首(shǒu)次尝试于ChatGPT大胆生(shēng)产宣传稿(gǎo)件。不过,这并不能严格算(suàn)是ChatGPT的独立作品,而是朱明杰(jié)博士等AI专家与招行(xíng)信用卡合(hé)作的结果。招行(xíng)信用卡从客(kè)户(hù)需求出发,对内容生产、金融产品(pǐn)与(yǔ)合作(zuò)伙伴生态,实践了自己的思考(kǎo)和理(lǐ)解;AI专家(jiā)们(men)则从(cóng)AIGC(AI Generated Content,即利用(yòng)人工(gōng)智能技术(shù)来(lái)生(shēng)成内容)模型生成特性的角度出发,展开(kāi)了有趣、有意义(yì)的实验。有金融业(yè)人(rén)士笑称,“以后写不出材料(liào),也(yě)许可以问(wèn)一问ChatGPT。”实际(jì)上,还真的(de)有(yǒu)人(rén)这么做了。为测试ChatGPT能否用(yòng)于研究报告撰写,财通(tōng)证(zhèng)券李跃博团队采(cǎi)用ChatGPT撰写(xiě)了一篇医美行业研究报(bào)告。据该(gāi)团队介绍,“从过程来看,搭(dā)建报告框架、生成文字并翻(fān)译(yì)共花(huā)费约1小(xiǎo)时。从(cóng)结(jié)果来看(kàn),不可否认的是,ChatGPT在(zài)文字表意、标题撰写等方(fāng)面均具有较高水平,但采用该种直接(jiē)生成+翻译(yì)模式形成的报(bào)告(gào)仍具有以下问题:在标点和术语方面存在明(míng)显错(cuò)误、无法得知(zhī)引用数(shù)据来(lái)源及可靠性、部分复杂语句翻译后表意不清晰。”除(chú)内容创(chuàng)作之(zhī)外,金融从业者对ChatGPT在其他(tā)方面的应用也有所期待。“ChatGPT可能率先在客服(fú)产(chǎn)品咨(zī)询知识库等方(fāng)面应用,比如,用在(zài)营销、运营领域,用于(yú)宣传(chuán)、接待以(yǐ)及内容生成(chéng)。在(zài)技术门槛下(xià)降后,将会(huì)出现(xiàn)垂类(lèi)领域的ChatGPT,如风险、运营态势(shì)评估,专业分析等。”有银行金融(róng)科技负责(zé)人(rén)向记(jì)者(zhě)直言,若(ruò)是有成熟(shú)的ChatGPT,也许会考虑购买相关服务(wù)。在众多的畅想中,应用于银行(xíng)客服(fú)被提及(jí)得更多。有人认(rèn)为,“当前的电(diàn)子客(kè)服,并(bìng)不能称得上(shàng)是人工(gōng)智能,能把天聊死(sǐ)。”对于这一点,某金融(róng)科技公司(sī)技(jì)术专家告诉21世(shì)纪经济报道记者,“智能语音(yīn)、智能客服、智能催收都是ChatGPT在金融上很好的落地点,能聊(liáo)得下去(qù),比(bǐ)现在这(zhè)种AB判断的智(zhì)能语(yǔ)音要更(gèng)贴近现实一些 。”中关(guān)村科金技(jì)术副总(zǒng)裁(cái)张杰(jié)在(zài)接受21世(shì)纪(jì)经济报道记者采访时(shí)表示,ChatGPT的能(néng)力可(kě)以分成chat和GPT两部分(fēn),即上(shàng)层(céng)的对(duì)话能力和底层(céng)的大规模语(yǔ)言模(mó)型能(néng)力。关于(yú)对话能力,在金融领域对话(huà)的应(yīng)用场景会(huì)很多,比如:外(wài)呼营销、客服中(zhōng)心(xīn)、员工(gōng)培训、线上(shàng)营(yíng)业(yè)厅等。张(zhāng)杰指出,关于语言模型能力(lì),除了生成对话、生成图片外,还带来的一(yī)个惊(jīng)喜,就(jiù)是涌现出了思维链推理能力,在提示(shì)下它可以将复杂的(de)任务分解(jiě)成(chéng)一步步的子(zi)任务。这就大幅(fú)拓展了AI的应用范围,除(chú)了(le)替(tì)代简(jiǎn)单重复的体力劳动,还能(néng)替(tì)代简单重复的脑力劳(láo)动、辅助做一些复杂的脑力劳(láo)动、创造性工(gōng)作。比(bǐ)如:营销(xiāo)文案(àn)撰写、根(gēn)据(jù)文章自(zì)动配(pèi)图。
关注ChatGPT的安(ān)全性、可(kě)靠性“ChatGPT可以(yǐ)用,但不是直接(jiē)用”、“ChatGPT也有(yǒu)一些风险,就(jiù)看怎么(me)用,交互(hù)的内容可(kě)能(néng)会(huì)变得不可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有达到可以应用这个程度,因为还在摸索”......当真正谈(tán)论起ChatGPT在金融场景下的应用,无(wú)论(lùn)是银行,还(hái)是科(kē)技(jì)公司,都(dōu)表现出了(le)十分谨(jǐn)慎(shèn)的态度。
ChatGPT上线于2022年11月底,一(yī)经推(tuī)出就在社交媒体走红。瑞银集团发(fā)布(bù)研报称之为“史(shǐ)上增(zēng)长最(zuì)快的消费者应用”,5天注册(cè)用户就超100万(wàn),月活破亿仅用了2个(gè)多月。
2月7日,ChatGPT官方(fāng)网站表示,“许多人(rén)在最近(jìn)一小时内蜂(fēng)拥而至我们的网站,但我们(men)的网络资(zī)源是有限的(de)。”在网上,有人向ChatGPT提(tí)问——银行业如何才(cái)能最好(hǎo)地使用 ChatGPT 技(jì)术?
对此,ChatGPT回(huí)答称(chēng):银(yín)行业可(kě)以通过多种(zhǒng)方式使用 ChatGPT 技术来改善运营并(bìng)为(wèi)客户提供更好的服务。例如,ChatGPT 可用于自动化客(kè)户服务任务,回答常见问题或提(tí)供有(yǒu)关产(chǎn)品和服(fú)务的详(xiáng)细信息。
这可以让(ràng)客户服(fú)务代表腾出(chū)时间专注于更复杂或高价值的任务,从而提高整体(tǐ)效率和客户满意度。此外,ChatGPT 可用于从大(dà)量数据中生成见解和分析,使银行能(néng)够快速轻(qīng)松地获得对其运(yùn)营的宝贵(guì)见解,并做出更明智的决策。
未来,ChatGPT 技术(shù)可能会变(biàn)得(dé)更(gèng)加强大(dà)和通用(yòng),从(cóng)而使(shǐ)银行能够将(jiāng)其用(yòng)于更广(guǎng)泛的任务和应用程(chéng)序。
张杰强(qiáng)调,“在(zài)金融应用场景下(xià)不是(shì)简单(dān)的闲(xián)聊,机器人不仅要模拟真人回(huí)复,还要有领域知识的注入,要兼顾答案的准确(què)性和可控(kòng)性,不能‘一本正经地胡说八道’”。
从ChatGPT撰写的医美行业研究报告也不难看出,该技术还(hái)有(yǒu)待完(wán)善(shàn),或者说还不(bù)能(néng)独(dú)立使用,而是需要人工配(pèi)合。一位(wè琪琪格蒙语什么意思i)银行的技术(shù)负责人向21世纪经济报道(dào)记(jì)者(zhě)表示,“ChatGPT在金融场景(jǐng)的应用(yòng)真正落地,也许还需要2-3年之久。”
正(zhèng)如ChatGPT 所说,ChatGPT等人工智能(néng)语(yǔ)言模(mó)型无疑是一项重要的科技成果,但同时面(miàn)临着一(yī)些挑战和(hé)风险。据其(qí)所言,ChatGPT是基(jī)于巨(jù)大的数据集训(xùn)练出来的,这意味着它在回答(dá)问题可(kě)能存在偏见(jiàn)和错误;ChatGPT 以及其他类似的模(mó)型可能被用于恶劣的,例如传播虚(xū)假(jiǎ)信息和滥(làn)用个人信息。
虎(hǔ)符智库(kù)研(yán)究员李(lǐ)建(jiàn)平告诉记(jì)者(zhě),如同其他人工智能模型一样,ChatGPT是把双刃剑,既可(kě)以是(shì)提升效率的(de)工具(jù),解答人们的各(gè)种问(wèn)题、创造出大学水平论文,甚至编写(xiě)代(dài)码(mǎ)。同时(shí)也可能被绕过安(ān)全机制,用于(yú)实施有害的活(huó)动。
比如,对(duì)网络安全(quán)行业来(lái)说(shuō),既可以用来编(biān)写网络钓鱼、生成(chéng)恶意软件、开展社工攻击,也成(chéng)为网(wǎng)络防(fáng)御(yù)者的有力工具。因此,我们(men)看到ChatGPT相继被不少机构封禁(Stack Overflow、高(gāo)校、顶(dǐng)级协会等(děng)),部分原因(yīn)是模型目(mù)前仍然会生成(chéng)一些虚假错误(wù)内容(róng),并且难(nán)以(yǐ)辨别。对于如何规避ChatGPT所带来的安全问题,他认(rèn)为,从安全防护的角度来(lái)看,ChatGPT的运营机构需采取(qǔ)针对(duì)性(xìng)的应对措施。对ChatGPT等类(lèi)似模(mó)型进行(xíng)培训,标记恶意的(de)活动(dòng)和恶意代码,避免其向恶意人员提供;同时(shí)对ChatGPT设置难(nán)以绕过(guò)护(hù)栏,提升恶意人员利(lì)用其生成恶意(yì)内容、开展恶(è)意活(huó)动的门槛。
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是吗
真的吗
哇,还是漂亮呢,如果这留言板做的再文艺一些就好了
感觉真的不错啊
妹子好漂亮。。。。。。
呵呵,可以好好意淫了