4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视(shì)频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前(qián)去询(xún)问冰(bīng)淇淋(lín)的(de)中(zhōng)国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是(shì)区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元(yuán)和5安徽合肥瑶海区疫情最新消息 安徽是南方还是北方0元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们(men)想(xiǎng)澄(chéng)清(qīng)一(yī)个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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