雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子(zi)集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革(gé)，新成(chéng)立即(jí)时(shí)零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是(shì)京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集(jí)团董事(shì)会(huì)主席(xí)刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大(dà)的(de)子公司(sī)京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最大的架(jià)构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推动这架(jià)巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生(shēng)了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑(xiào)松退(tuì)休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业(yè)群，其中大快(kuài)消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被(bèi)推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人。自(zì)有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的(de)组织变革(gé)：新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府顺颂夏祺的含义，顺颂夏琪事务部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健康发公(gōng)告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京(jīng)东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责(zé)人及(jí)自有品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自(zì)营网店逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专(zhuān)注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集(jí)团(tuán)外市值最高(gāo)的(de)上市公司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是(shì)医(yī)疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整(zhěng)主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服务部(bù)负责人；原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部是(shì)动作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能(néng)力。其中即(jí)时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美(měi)团在(zài)即时配送(sòng)端有(yǒu)优势(shì)，用户(hù)经常会(huì)在京(jīng)东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自(zì)己的(de)即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是复用达达快送和京东到(dào)家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一(yī)体化(huà)建设(shè)是金恩(ēn)林的战略(lüè)目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药房(f顺颂夏祺的含义，顺颂夏琪áng)”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团强势(shì)入(rù)局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的(de)组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一(yī)位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入(rù)同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人(rén)必须具(jù)备(b顺颂夏祺的含义，顺颂夏琪èi)两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都(dōu)处(chù)于C位。京(jīng)东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业(yè)群(qún)和电(diàn)脑通讯事(shì)业群(qún)，其(qí)中家电家(jiā)具(jù)事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独(dú)家报(bào)道京东科(kē)技(jì)原销(xiāo)售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科(kē)技迎(yíng)来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的(de)人当(dāng)家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在(zài)内部提及(jí)低价战略(lüè)，目的(de)都是为了(le)守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归(guī)烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得(dé)益于(yú)降本增效措(cuò)施(shī)。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉的(de)评(píng)价也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来(lái)亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的(de)职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球(qiú)购事业部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)杨啓焜和(hé)京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权(quán)，包(bāo)括周(zhōu)报(bào)直(zhí)接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能(néng)参加高级别的(de)高(gāo)管会(huì)议，一(yī)般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能(néng)力(lì)强且在京(jīng)东(dōng)内部没有复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年(nián)加(jiā)入(rù)京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一一个没(méi)有离(lí)开的副总裁(cái)级别(bié)高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生活服务(wù)事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真(zhēn)正(zhèng)的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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