无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个(gè)人(rén)风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带(dài)货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘(huì)的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提(tí)要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎失(shī)去了(le)其(qí)存在的(de)意义(yì)，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地(dì)于角落中发展了(le)起来，并(bìng)且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播带(dài)货(huò)教程(chéng)”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大约经(jīng)历(lì)了一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为(wèi)了无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具(jù)体(tǐ)流程进(jìn)行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人(rén)直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年(nián)服(fú)饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提(tí)到了(le)该年龄层受众对互联网的了(le)解度(dù)较(jiào)低，不(bù)易(yì)识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无(wú)需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让(riàng)算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的(de)受(shòu)众，就可(kě)零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前(qián)者(zhě)编辑(jí)视(shì)频(pín)，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并在(zài)直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调(diào)整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个干(gàn)扰式的(de)视(shì)频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频(pín)进(jìn)行(xíng)二度干预；但(dàn)半(bàn)无(wú)人直播(bō)在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台的处(chù)罚(fá)判定精确度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购(gòu)买(mǎi)课程学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集(jí)中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关(guān)的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对(duì)无人直(zhí)播(bō)的(de)细节要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学(xué)员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且(qiě)无人(rén)为此售后(hòu)。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播(bō)，但被迅速(sù)识(shí)别不合规，试一(yī)次被封(fēng)一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济(jì)》联系(xì)到(dào)的一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润(rùn)截图(tú)，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑(huò)力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他(tā)们(men)教的(de)话(huà)术试图在直播间引导他人，实(shí)际上(shàng)自(zì)己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的(de)本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的(de)心理准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态(tài)以及外部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的(de)后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人(rén)直播(bō)普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产品负(fù)责(zé)，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人(rén)主播(bō)的信誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其直(zhí)播的积(jī)极性。

对(duì)于平台(tái)本身(shēn)而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独(dú)立(lì)的平台，无(wú)人直播将严重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不(bù)发(fā)货、货(huò)不(bù)对板等问(wèn)题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的(de)售(shòu)前(qián)售后都无法获(huò)得保障，对(duì)平(píng)台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于(yú)其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的(de)乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台(tái)发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情(qíng)况均进行了细(xì)化的处理，大(dà)致分为违规警告(gào)与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话(huà)术利益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时(shí)断(duàn)播。多次(cì)违规(guī)后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以(yǐ)看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例(lì)或(huò)处(chù)理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播(bō)的未来方向

目(mù)前(qián)的无人(rén)直(zhí)播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也(yě)许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货(huò)，不仅满足(zú)了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的(de)范(fàn)本。未来(lái)的无(wú)人直播若能与数字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现(xiàn)出(chū)一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能(néng)则(zé)可(kě)作为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对(duì)此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需(xū)要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交互i能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全(quán)自动的无人直播(bō)虽然(rán)前(qián)景可观(guān)，但要想合规(guī)地(dì)正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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