雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是(shì)在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一(yī)次也(yě)不例(lì)外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的(de)高管批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推动了(le)自上而下(xià)的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日(rì)传出(chū)，迅速发(fā)酵(jiào)，但这(zhè)只是京东(dōng)人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还有更大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他(tā)从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在(zài)去(qù)年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业(yè)群，其中大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业(yè)部以及(jí)新通路(lù)事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历(lì)内部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利(lì)，一年(nián)时(shí)间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业两斤大概有多重参照物，2斤有多重？(yè)部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐(xú)雷(léi)被(bèi)推(tuī)到前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资(zī)支持(chí)部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为京(jīng)东旗(qí)下(xià)专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市值最(zuì)高(gāo)的(de)上(shàng)市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国(guó)际财(cái)务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人(rén)宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部更名(míng)为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中即时零售(shòu)部(bù)是此(cǐ)次(cì)调整中的(de)首位，一(yī)名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在(zài)即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自(zì)己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是(shì)金恩(ēn)林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如(rú)保(bǎo)健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医(yī)+药”的转型不(bù)可(kě)避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强的市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队明显两斤大概有多重参照物，2斤有多重？。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东(dōng)身边的人(rén)也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台(tái)，出(chū)师不利(lì)的王笑松和(hé)另一位高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年(nián)净(jìng)收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东(dōng)集团(tuán)的(de)新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)曾独家报道京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁(cái)，他同样是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业部负责(zé)人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部(bù)人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级(jí)别(bié)的高管会议，一般至少由(yóu)业(yè)务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会议(yì)上评(píng)价他(tā)，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经理人(rén)，目(mù)前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群(qún)人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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