金(jīn)融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部门(mén)近日联合印发的(de)《关于规范(fàn)房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全(quán)面(miàn)推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名(míng)登(dēng)记。经纪服(fú)务内容由基本服(fú)务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽子必(bì)要服(fú)务，延(yán)伸服务(wù)是可单独提供的额(é)外(wài)服(fú)务。意见明确，严禁(jìn)操纵(zòng)经纪(jì)服务收费(fèi)。经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)不得滥用市(scampus是什么意思 campus是国誉吗hì)场支(zhī)配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平(píng)台不(bù)得干预经纪(jì)机构自主决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总(zǒng)局关于规范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团(tuán)住(zhù)房和城乡建设(shè)厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场监督管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房(fáng)屋交易(yì)、提高交易效率(lǜ)、保障(zhàng)交易(yì)安(ān)全具有重要(yào)作用。近年来，部(bù)分房地(dì)产经纪机构存在利用房(fáng)源客(kè)源优势收取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户(hù)个人(rén)信息等(děng)问题，加重交(jiāo)易当(dāng)事人负担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加(jiā)强房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进(jìn)房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主(zhǔ)体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实房地产经(jīng)纪机构备(bèi)案(àn)制度(dù)。为新建(jiàn)商(shāng)品(pǐn)房销售(shòu)和存量房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪(jì)服务的机构，应当(dāng)按照《房地(dì)产经纪(jì)管(guǎn)理办法》规(guī)定向(xiàng)所在地住房(fáng)和城乡建设部门备案。市、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)要全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪(jì)从业(yè)人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等(děng)，公示从业信息(xī)，接(jiē)受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由(yóu)基本服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基(jī)本服(fú)务是房地产经纪机构为促(cù)成(chéng)房屋交易campus是什么意思 campus是国誉吗提供的一揽(lǎn)子必要服务(wù)，包括提(tí)供房源客(kè)源(yuán)信息、带客户(hù)看房、签订房屋(wū)交(jiāo)易合同、协(xié)助办(bàn)理不动(dòng)产登记(jì)等。延伸服务是房地(dì)产经纪机(jī)构接受(shòu)交易当事(shì)人委托提供的代办贷款等额外(wài)服务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务收(shōu)费由(yóu)交易(yì)各方(fāng)根据(jù)服(fú)务内容、服(fú)务(wù)质(zhì)量，结合市场供求关系等(děng)因(yīn)素协商确(què)定。房(fáng)地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励(lì)按照成交价(jià)格越高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双方共(gòng)同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当(dāng)在经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客户(hù)端等场所或渠道，公(gōng)示服务(wù)项目、服务内(nèi)容(róng)和收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供(gōng)的基(jī)本服务(wù)和(hé)延伸服(fú)务，应(yīng)当分别(bié)明确服(fú)务项目和收费标准。房地(dì)产经纪机构(gòu)收费前应(yīng)当向交(jiāo)易当(dāng)事人出具收费清单(dān)，列明收费标准、收费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具有市(shì)场支配(pèi)地位的房地产经纪机构campus是什么意思 campus是国誉吗，不得滥用市(shì)场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价(jià)收(shōu)取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台(tái)不得强制要求(qiú)加入平台(tái)的(de)房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预(yù)房地产经(jīng)纪机构(gòu)自主决(jué)定收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机(jī)构、房地(dì)产(chǎn)互联网平(píng)台、相关行(xíng)业组织(zhī)涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场(chǎng)监管部门依法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各(gè)地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务(wù)合同示范文本。房地产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范(fàn)文(wén)本，方便交易当事(shì)人使(shǐ)用。房地产(chǎn)经纪(jì)机构促成(chéng)房屋(wū)交易，应当(dāng)通过房屋网签备(bèi)案系(xì)统(tǒng)办(bàn)理房屋买卖(mài)、租赁合(hé)同网签备案。

　　七(qī)、加强个人(rén)信息保护。贯彻(chè)落(luò)实《中华人民共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不(bù)得非法收集(jí)、使(shǐ)用、加工、传输他人个(gè)人信息，不(bù)得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他人个人信(xìn)息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户(hù)个人信息保护(hù)的内部管(guǎn)理制度，严格依(yī)法收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户(hù)个人信息，采取有效措(cuò)施(shī)防(fáng)范泄露或非法使用客(kè)户个人信息(xī)。未经当事(shì)人同意，房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员(yuán)不得收集(jí)个人信息和房屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发送商业(yè)性(xìng)短信息或拨打商业性电(diàn)话(huà)。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务(wù)水平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部门要建立健全(quán)房屋交易管理服务(wù)平台，加强对交易房(fáng)源、房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通(tōng)过平(píng)台进(jìn)行核(hé)验(yàn)。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋交易(yì)管理服务(wù)平台向交易当事人提(tí)供(gōng)房(fáng)源核验、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签备案等便民(mín)服务。加强(qiáng)存量房交易资金监(jiān)管(guǎn)，除(chú)交易当事人提出明确要求外(wài)，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费用纳入交(jiāo)易资金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行(xíng)为(wèi)整治力度。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)要(yào)将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要(yào)内容，会(huì)同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收(shōu)费明显高于市(shì)场平(píng)均水(shuǐ)平(píng)的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡建设部门会(huì)同市场监管等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管部门(mén)会同(tóng)有关(guān)部门依(yī)法查(chá)处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价(jià)格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关(guān)违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依规(guī)纳入国(guó)家企业信用信(xìn)息公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加(jiā)强行业(yè)自律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完善房地(dì)产经纪服务标准和执业(yè)规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员(yuán)依法(fǎ)合规经营。对(duì)房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员存在(zài)收费不(bù)规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)组(zǔ)织依据行规行约(yuē)给予自律处(chù)分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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