金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两部门近日联合印发(fā)的《关(guān)于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪(jì)机构备案制度。全面推行(xíng)经(jīng)纪从业(yè)人员实名登(dēng)记。经纪服务内容由基(jī)本服(fú)务和延伸(shēn)服务组成。基(jī)本(běn)服务是促成房(fáng)屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务(wù)，延伸服务是(shì)可单(dān)独提供的额(é)外服务。意(yì)见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得干预经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设部市(shì)场监管总局关于(yú)规范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务的(de)意见

　　各省、自(zì)治区(qū)、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团(tuán)住房和城乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促(cù)进房屋交易、提高交易(yì)效(xiào)率、保障交(jiāo)易安(ān)全具(jù)有(yǒu)重要作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地产(chǎn)经纪(jì)机构存(cún)在利(lì)用房源客源(yuán)优势收取过(guò)高(gāo)费用(yòng)、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等问题，加(jiā)重交易(yì)当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促(cù)进房(fáng)地产市场健康发展，现提(tí)出以下(xià)行车证照片怎么拍标准 行车证照片是几寸的意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落(luò)实(shí)房地产经纪机构备(bèi)案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代(dài)理、居间(jiān)等经纪(jì)服(fú)务(wù)的机(jī)构(gòu)，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规定向所在地住房和城(chéng)乡建设部门备(bèi)案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员实名登记，加(jiā)强经纪(jì)从(cóng)业(yè)人员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二(èr)、明(míng)确经(jīng)纪(jì)服务内容。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的经(jīng)纪服务由基本服务(wù)和延伸服务组成(chéng)。基本服务(wù)是房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)为(wèi)促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，包括(kuò)提(tí)供(gōng)房源客源(yuán)信(xìn)息、带客户看房、签(qiān)订(dìng)房屋交易(yì)合(hé)同、协助办(bàn)理(lǐ)不(bù)动(dòng)产登(dēng)记等。延伸(shēn)服务是(shì)房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)接受交易当事(shì)人委托(tuō)提供的代(dài)办贷款等额外(wài)服(fú)务，每项(xiàng)服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房(fáng)地产经纪服务收费(fèi)由交(jiāo)易各方根据(jù)服(fú)务内容、服务质量，结合市(shì)场供求关(guān)系等因素(sù)协(xié)商确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格(gé)越高、服务(wù)费率越低(dī)的原则实行分档定(dìng)价。引导由交易双(shuāng)方(fāng)共同承担经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实(shí)行明码标价。房地(dì)产经纪机构应当在(zài)经营门店、网站(zhàn)、客户端等(děng)场所或渠道(dào)，公示(shì)服务项目、服务内容和收(shōu)费(fèi)标准，不得混合标价(jià)和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产经纪机构(gòu)提供的基本服务(wù)和延伸服务，应当(dāng)分(fēn)别明确(què)服务项目和收费标准。房地(dì)产经纪机构收费(行车证照片怎么拍标准 行车证照片是几寸的fèi)前(qián)应当(dāng)向交易当事人(rén)出具收(shōu)费清单，列明(míng)收(shōu)费标准、收(shōu)费金(jīn)额，由当事人(rén)签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配(pèi)地位的房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得强制要(yào)求加入(rù)平台的房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构实(shí)行(xíng)统一的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预(yù)房地(dì)产经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标(biāo)准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构、房地产互联(lián)网平(píng)台(tái)、相关(guān)行业(yè)组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为(wèi)的(de)，市场监管部门(mén)依(yī)法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示范文本(běn)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经营场(chǎng)所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方(fāng)便交易(yì)当事人使用。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促成房屋(wū)交(jiāo)易，应当通过房(fáng)屋网签备案系统(tǒng)办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人(rén)员(yuán)不(bù)得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用(yòng)、处理客户(hù)个(gè)人信息(xī)，采(cǎ行车证照片怎么拍标准 行车证照片是几寸的i)取有效措施防范泄露或非(fēi)法使(shǐ)用客(kè)户个人信(xìn)息。未(wèi)经当事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员不得收集(jí)个人(rén)信(xìn)息和房屋状况信息(xī)，不得发送(sòng)商(shāng)业性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业人员的(de)管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励(lì)通过(guò)房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台向交易当事人提供房(fáng)源核(hé)验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提出(chū)明确(què)要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构将经纪服务(wù)费用(yòng)纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违(wéi)规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务纳(nà)入房(fáng)地产市(shì)场秩序(xù)整治的重要内(nèi)容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合法权益等违法(fǎ)违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房(fáng)地产经纪(jì)机构，住房和城乡建设部门会同(tóng)市(shì)场监管等(děng)部门采取约谈(tán)等综合措施进行重点监(jiān)管(guǎn)。市(shì)场(chǎng)监管部门会同有关部门依法查处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄断法律法规的行为。对(duì)房地产经纪(jì)机(jī)构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法依规纳入国家企业(yè)信(xìn)用信息(xī)公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自律管理。房(fáng)地(dì)产经纪行(xíng)业组织要(yào)健全行规行(xíng)约(yuē)，完(wán)善房地产经纪服(fú)务标(biāo)准和(hé)执业规(guī)则，引导(dǎo)房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员依法合规(guī)经营。对(duì)房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员存(cún)在(zài)收费不规范(fàn)、侵犯客户个(gè)人信息(xī)合法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织依(yī)据行规行约给(gěi)予自(zì)律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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