4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发(fā)微博(bó)爆料称(chēng)，在(zài)上(shàng)海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到(dà三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿o)了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的(de)中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名(míng)外(wài)国访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)上(shàng)前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走(zǒu)，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博(bó)道(dào)歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的(de)不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好的服务(wù)和体验(yàn)。再(zài)次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事(shì)情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布(bù)微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂(guà)断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员(yuán)道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地(dì)。

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